储户自述：

不知情就被转走1580万元

2014年3月份，郑女士在查询其在阿拉沪银行的账户时，突然发现，账户上不见了1580万元。郑女士表示，近三、四个月以来，她没有使用过这么一笔款项，存折和卡也还在自己手上拿着，钱却突然不见了。郑女士急忙联系董丽琳，才知道在2014年1月21日，郑女士存在阿拉沪银行账户上的1500万元被董丽琳转到了一个名叫张国胜的人的中国银行账户上。随后，郑女士又查询了账户的进出信息，发现在2013年11月23日，还发生了一起非郑女士本人操作的80万元现金取款交易。

郑女士自述称，“在我毫不知情的情况下，银行累计从我账户上取走、转出1580万元。”

郑女士的丈夫高先生则表示，“当初，阿拉沪银行是一家新开的银行，当时没有开通网银业务，短信提示功能也是到了2014年3月份才开通。因此钱被转走，郑女士却没有及时得到提示。”

银行回应：

经储户同意后代办

郑女士在随后的调查中发现，2013年11月23日发生的80万元取现中，编号为000041的取款凭证客户签名栏竟然是郑的手签名字，上面注明交易金额为80万元。“我没有签过这张单子”，郑女士十分肯定。阿拉沪银行副行长董丽琳在2015年11月13日接受记者电话采访时说，“这张单子是我代郑XX签的，也是郑XX电话委托我办理的。包括1500万元的转账交易，都是郑电话委托办理的”。阿拉沪银行董事长张坚也表示，这80万元现金没有出银行大门，是郑女士委托董丽琳办理，从其对公账户取出，然后存入郑女士嫂子的账户。

张坚说：“郑XX委托董丽琳代办的业务前后有200多笔，多以口头的形式委托。”