11月15日凌晨零点刚供上暖气，17日凌晨管道就发生爆裂，这让西安城北明光路沿线的小区住户们苦不堪言。爆裂地点位于西安凤城十路，目前热力公司仍在抢修，争取18日晚间恢复供暖。此次管道爆裂致数万住户取暖受影响。

11月17日下午，家住西安城北明光路世融嘉城小区的康师傅打来电话说，摸着家里供暖管的入口管道，发现一片冰凉。“这才来暖气还不到两天，咋就停暖了呢?”

张先生家住西安北二环海璟台北湾，11月17日晚间，他反映说他家里也是没有任何温度，在小区业主群里沟通，发现很多住户和他一样，家里的暖气在下降，摸摸管道，也凉了下来。

有此情况反映的还有凤城九路白桦林间小区的张女士说，暖气刚来两天，房间从原先的15度上升到20度，11月18日早晨起来，房间温度直线下降，目前到16度了，跟供暖前基本一样。

住在凤城四路海璟新天小区的李女士反映说，15日供暖开始，家里算是有温度，但也不是很暖和，没想到到17号白天的时候撤底就没暖劲了，先查看了家里暖气的管道，发现是冰的，就问小区物业，物业说热力主管道爆管了，什么时候修好还不清楚，这个消息在小区业主群里炸开了锅，李女士说，供暖前期怎么不知道检查管道呢，有问题就早排除么，为啥一供暖就爆管，交了暖气费，现在不供暖，这损失谁来承担?

11月18日上午，记者赶到事故现场，被埋在此处绿化带下的管网线已被挖开，管网线下有一截事故管道已被清理了出来，工作人员正对拉来的新管道做缝隙焊接……

据住在附近的住户讲，17日早晨，这个十字路口的马路上到处都是水，就是因为地下的热力管道爆裂，水全涌到马路上。

西安市热力总公司相关负责人介绍说，热力管道发生泄漏，并非爆管，因为要降压，排水、开挖路面，清理破裂管道，再换上新管道，注水试管，再供暖……这个过程是需要时间的。这位负责人介绍，争取18日晚间能恢复该区域的供暖。

此次管道故障都有哪些小区取暖受影响呢?西安市热力总公司相关负责人介绍说，这个他们没有统计。

记者就住户反映的这些小区进行了统计，约有数万住户的取暖受到此次故障影响。（记者 苗巧颖/文 邓小卫/图）