西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）眼看着就要进入供暖季了，可是西安市高陵区龙泽苑的四百多户业主高兴不起来，因为业主入住至今已经三年都没有暖气，而根据购房合同，这个小区有两种供暖方式——市政集中供暖和中央空调供暖。

今天上午，记者在西安高陵区龙泽苑见到了李女士，她说当初买这房子看上的就是它有市政集中供暖，而购房合同上也标注了的确是市政集中供暖，但是买房子已经三年，现在连市政供暖的管道都没有见到。

小区业主李女士：“买房的时候他们就说是市政集中供暖，还说是24小时供热水，反正到今年都第三年了，也没有供暖气。我就是装了空调，买了几个电暖气，没有暖气还是冷，再加上还有小孩，小孩也是冻得很。”

记者了解到，李女士所在的龙泽苑小区有三栋31层的住宅楼，有四百多户。和李女士一样，小区业主王女士的家中也同样没有暖气，但是不同的是，王女士的购房合同上标注的采暖方式是中央空调集中供暖。

小区业主王女士：“当时他给我们说的是中央空调（供暖），我们当时就买了，最后买房之后，他又跟我们说是市政供暖，但是合同上已经是中央空调供暖了。”

到底小区采取的是哪种供暖方式？ 随后记者找到了龙泽苑小区开发商，西安龙江地产有限公司采暖方面的负责人。

记者：“咱们这边没有弄成（市政供暖）？”

西安龙江地产有限公司范经理：“是的，而且主动权我们也掌握不了，现在这个锅炉，我们想什么时候供暖就什么时候供暖，还可以提前供暖。”

范经理表示，楼房销售时的确打算采用市政集中供暖或者中央空调供暖，但后来事情发生变化，开发商自己购买了一套地下水加热采暖设备，目前设备已经搭建完成，准备在11月15号投入使用。

    西安龙江地产有限公司范经理：“这个我们是算好的，能供45000平方米。”

记者：“那小区的所有业主都可以供热？”

西安龙江地产有限公司范经理：“全部能供。我们把水温从18到20度，提高到55度，我们就是靠电来把这个温度提升。”

为了弥补业主们两年冬天无暖可用的损失，开发商和物业决定今年的采暖费和市政集中供暖采用一个标准。同时，对于业主们合同的违约问题，他们下一步将召开业主大会，一起商量出个解决方案。