10月5号，记者乘索道来到华山景区北峰峰顶，正值中午吃饭时间，景区安全员老岳只用了十多分钟匆匆吃完午饭，就回到岗位上和同事一起开始巡查，没走几步，就看到一位游客正在抽烟。

    华山景区安全员岳颜昌：“你好，华山是无烟景区，请把烟灭了。”

    游客：“好好好。”

    华山景区安全员岳颜昌：“把烟火灭在垃圾箱这里。”

    老岳说，他们安全员的职责除了要确保游客的人身安全外，就是要最好景区的防火。为了保证国庆期间游客安全，老岳和他的同事们没休一天假，24小时倒班执勤，可往往换来的是一些游客的白眼。

    华山景区安全员岳颜昌：有的游客说我就抽了怎么了，这种情况特别多。华山本来山上没有水，这水最缺了，咱吃的水喝的水，全部是从山下往上挑的。一旦发生火灾，咱就没办法了。没法救援了。消防队也上不来，消防车也开不上来。

    正说着，老岳又看到有人抽烟，赶紧跑过去劝阻，不到半小时，老岳就阻拦了十多位抽烟的游客。

    华山景区安全员岳颜昌：“你好，把烟灭掉，华山是无烟景区，不能抽烟。请配合一下，把打火机交了。华山不能抽烟。门票上我们都给你们宣传呢。”

    记者：“上山的时候要存打火机你们知道么？”

    抽烟游客：“知道。”

    记者：“没注意是吧？”

    抽烟游客：“走，走走。”

    一路巡查，除了看到抽烟的游客赶紧上前劝阻外，老岳还不时从树丛里、地面上捡起一些垃圾。但有些空瓶子、包装纸却被游客扔到了山边的树杈上，明明一米远的地方就是垃圾桶，这让老岳很是郁闷。

    华山景区安全员岳颜昌：“有游客说顺手一扔，去听那个哗啦啦的声音，瓶子滚到山下沟里的声音。”

    记者：“就爱听那个声音？”

    华山景区安全员岳颜昌：“就爱听那个声音。”

    记者：“这种游客你们也没有办法处罚？”

    华山景区安全员岳颜昌：“那也没有办法处罚。只能给他讲一下，你扔一个瓶子，我们就得绑着绳子冒着生命危险去捡。”

    记者：“每次过完节捡这些垃圾得几天？”

    华山景区安全员岳颜昌：“得三天，最低得三天。”

    采访再次被迫中断，因为老岳又看到游客为了拍照，攀爬护栏和山石，摔下来可不得了。

    华山景区安全员岳颜昌：不敢上，不敢上，太危险了。高高兴兴来玩了，万一摔坏了咋弄？

    景区管理人员说，本着待客如亲的原则，对游客的一些不文明行为，他们一般都是以劝阻为主，今年国庆期间景区还暂时没有对游客的不文明行为做出拉黑记录。但为了更多游客的安全和环境，对于不文明、不自觉的游客他们也将采取措施。

    华山旅游集团公司营销中心副总经理李卿：“根据发现问题的程度，我们也在研究这个旅游黑名单制度，如果他这个程度达到了危害别人人身安全，引发了一些重大事故的话，我们也会及时把他拉入我们景区的黑名单。我们不想把任何游客拉入黑名单里，在此我呼吁广大游客能文明出行，让我们把更多精力用在为广大游客服务上来。”