进入时请注意电梯“身份证”

　　7位识别码 救援可准确定位

　　质监部门在全市5万余部电梯内分别贴上了一个小长方形标识，在醒目的电梯应急救援电话“96333”下方都写有一串7位数字的电梯识别码。

　　市民拨通96333后，只需告诉电梯识别码，监控中心通过GIS地理信息系统定位电梯的准确位置，即刻锁定电梯位置，立即就近调动救援力量，实现快速有效的应急救援。

　　帮您追问

　　“20分钟内能抵救援现场”

　　是如何测算的？

　　监控中心主任李翔介绍，国家规定市内救援30分钟以内，郊区为45分钟。西安目前建设的监控中心是以广州为模板。根据现已开展电梯救援网络的城市，比如广州、杭州、南京等城市的先进救援经验来看，由于救援网点分布较广，救援到达现场所用时间远远低于国家规定时间，一般是15~17分钟，20分钟之内基本都能抵达救援现场。

　　请您放心

　　电梯手机没信号怎么办？

　　可按紧急按钮

　　目前我市大多小区电梯内手机有信号，可也有部分小区电梯内没有信号，电话无法拨打。这时候如何拨打96333救援？

　　万一遇上手机没信号，可以按电梯的紧急按钮或直拨电话，这是连接到物业值班室的，再由物业人员代为拨打96333求助。另外，质监部门将和电信部门针对手机信号进一步进行协商。

　　让您了解

　　全市共分三级响应救援

　　设196个二级救援站

　　一级响应：在接到电梯困人报警后，监控中心迅速启动一级响应。派遣被困电梯所属的维保公司实施快速有效的救援。

　　二级响应：如果一级响应启动失败，监控中心即刻启动二级响应，派遣离困人电梯最近的二级救援站前往救援。目前，监控中心依托全市规模较大的55家电梯维保单位在全市设立了196个二级救援站。

　　三级响应：如果前两级都启动失败，监控中心立即启动三级响应，马上通知119消防战士前往救援。同时协调110、120等呼叫中心，实施电梯困人报警信息共享及发生伤亡事故的医疗救护。

　　延伸阅读

　　遇电梯故障如何自救

　　如果电梯突然停下，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传递被困的信息。

　　不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。不要用手或身体强行阻止电梯门开合。不要在电梯内蹦跳，不要对电梯使用粗暴行为，如用脚踹轿厢四壁或用工具击打等。

　　遇电梯下坠时

　　最佳保护措施

　　1.快速把每一层的按键都按下。

　　2.如果电梯内有把手，一只手紧握把手固定位置，防止摔倒。

　　3.整个背部与头部紧贴不靠门的内墙，运用墙体作为脊椎防护。

　　4.膝盖呈弯曲姿势，借膝盖弯曲来承受重击压力。

　　5.把脚跟提起，呈踮脚姿势。