西安铁路局客运段动车队举行春运服务三出行承诺宣誓仪式。

西安铁路局客运段动车队举行春运服务三出行承诺宣誓仪式。

    西部网讯（记者 彭芬） 今天（2月2日）上午，西安铁路局客运段动车队在西安北站举行了春运服务三出行承诺宣誓仪式。来自动车队的近150名休班服务人员及车队干部参加宣誓，他们将从热情服务做起，让乘坐高铁的每一位旅客享受服务，快乐旅行。

    据了解，今年春运期间，动车队在原有7个方向的32.5对高铁动车的基础上，又增加了上海、北京西、广州南、太原南、郑州8对长途和部分西安局管内动车2对，合计42.5对。其中，春运期间首次开通西安北至上海动车D4504/1、D4502/3次，9：42分开，23：20分到，全程运行13小时38分，二等车票价338元。

    春运期间，动车队在335名干部职工的基础上，提前20天增加了55名乘务员，新增人员在安全、服务礼仪、军训、作业标准等方面培训已就绪，组建了16个新班组。

    西安客运段动车队要求全体人员牢固树立“用心服务、和谐相伴”的服务理念，坚持高铁安全无小事的意识，落实“礼仪式、引导式、提醒式、无干扰、延伸服务”五项服务法，做到微笑服务、心系旅客、热情诚恳、主动周到，确保旅客在春运期间安全出行、方便出行、温馨出行。