凤凰科技讯 北京时间3月21日消息，腾讯已公布截至2012年12月31日未经审核的第四季度及全年业绩报告。据财报显示，2012年全年，腾讯营收达438.94亿元，同比增长54%，净利润123.32亿元，同比增长24.8%。第四季度营收121.53亿元，同比增长53.4%，环比增长5.1%；第四季度净利润34.63亿元，同比增长36.5%，环比增长7.6%。

    财报发布后，腾讯首席执行官马化腾、总裁刘炽平、首席财务官罗硕瀚和首席战略官詹姆斯·米切尔（James Mitchell）出席了电话会议，解读了财报要点，并回答了分析师提问。

    问答中主要谈及游戏、电子商务、视频以及微信货币化等内容，腾讯表示该公司是中国最大的网页游戏提供商；并将继续进行电子商务方面的扩张，但是投资将会相对谨慎。而微信货币化将尝试游戏、O2O、电子商务，但是保证用户体验是当务之急。

    以下为电话会议问答环节实录：

    摩根大通分析师韦迪（Dick Wei）：能否透露一下2013年游戏营收的预期，比如几款大型游戏如《地下城与勇士》、《穿越火线》的目前的发展趋势？今年可能将会推出什么游戏？以及向移动过渡对休闲游戏的影响？

    刘炽平：如果分析了我们的游戏，不难发现其实目前的游戏组合非常健全——我们有着相当强大的休闲游戏平台，涉及网页游戏，并取得了成功。在高级休闲游戏方面，《英雄联盟》（League of Legends）表现出色；而《穿越火线》的平台也表现良好，并带来了收入增长；而在MMORPG（大型多人在线角色扮演游戏）方面，《地下城与勇士》也十分抢眼；而腾讯自主开发的《御龙在天》、《轩辕传奇》，也对这一市场进行了补充，并取得了很好的成绩。

    因此，我们在游戏领域，特别是PC游戏方面，将会继续保持一个良好的位置。我们的游戏多样，覆盖了ACG、在线角色扮演游戏、休闲游戏以及网页游戏等多个领域。

    而展望未来，对于我们来说想要抓住市场，把握新兴的游戏是非常重要的。而这也就是为什么，我们会去选择签约知名开发商，并将推出《使命召唤》；同时也会发布自己开发的角色扮演游戏。

    而在移动游戏方面，在我看来这一领域充满机遇，在未来，可能智能手机会人手一台，而这在某种程度上，就相当于移动游戏机，人们会随身携带。进入这一领域，是一个很好的机遇。不过这一市场需要时间来成长，我们需要建立平台，也需要开发游戏，同时还要打造一个游戏开发合作伙伴的生态系统——无论是开源平台，还是使用代理。现在，这方面还有很多工作需要继续，但是我们将移动游戏视为新的机遇，我们需要把握好。

    摩根大通分析师韦迪（Dick Wei）：能否透露各类游戏的ARPU（每用户平均收入）？

    罗硕瀚：MMORPG游戏的ARPU，每季度能达到人民币120元至175元；高级休闲游戏方面，这一数值为60至120元；而其他的认购服务，如QQ秀这样的会员服务，ARPU约为每月10元。

    野村国际分析师金永（Jin K. Yoon）：第一个问题是关于游戏结构方面的，你们谈到游戏将会向移动过渡，这是否意味着随着人们将投入更多的时间给移动游戏，PC游戏的使用时长就会下降呢？而由于现在移动游戏利润率较低，这是否会给总体收入带来影响？

    第二个问题同样关于游戏，全年腾讯的网络游戏实现了35%的增长，是否下一个财年，这样的增速能够得到延续？

    詹姆斯·米切尔：关于PC、智能手机用户关系，我们之前提到过，通讯、搜索在移动方面的增长，既有原PC用户的转化，也有新增的需求。而有西方面，我们认为新增的比例更高。比如，一个喜欢射击游戏的玩家，可能通常还是更喜欢大屏幕、环境沉浸式的游戏；因此《穿越火线》、《英雄联盟》这样的游戏，几乎并没有受到移动的影响。而如果你参看了我们的游戏数据，《英雄联盟》全球游戏用户数量能够达到500万。

    我们不会提供游戏方面单独的增长预期。不过你所提到的又吸收入，只涉及了PC和移动游戏；我们提供了开源平台，并且还是全国最大的网络游戏发行商，而这方面数据，包含在“社区、开放平台收入”。同时，我们也是中国最大的手机游戏商。PC等传统游戏可能增速放缓，但是仍然在继续增长；而移动游戏、网页游戏也能带来收入增加。

    刘炽平：我还想强调一点，我们通常看得更长远——而至于货币化、支付、新平台不成熟、新热门游戏尚未出现这样的移动方面的问题，只是近期、中期的。而即便是在PC游戏时长，如果一段时期，并没有热门游戏产生，那么业界可能都会受到干扰。我们的工作之一，是寻找开发那些人们热门游戏，并推动整个行业的发展。而如果我们就娱乐产业考虑，网络游戏实际上仍然是成本时间比最低的选择。

    摩根士丹利分析师蒂莫西·陈：我的问题关于电子商务，首先，新的财年，腾讯电子商务业务是否会持续迅猛增长？规模的优势是否会扩大？而运营亏损是否能够减少？

    刘炽平：电子商务业务应收方面，我们对取得的显著增长感到兴奋。第四季度，通常是电子商务推广、促销的旺季。而总的趋势方面也会增长，但是我们需要承认的一点是，新的电子商务业务是一个巨大的市场，我们与其他大型对手，还有着很远的距离。我认为，现在还没有能够达到能够令我们满意的规模。

    我们还有着很多的工作要做，就在几个季度之前，我们这项业务还主要集中在东部地区，而前两个季度，已经扩展到了南部。而目前，主要的销量是由第三方商家产生的，我们需要通过开源平台，吸引更多的商家提供更丰富的产品。我们还有很长的路要走，腾讯还处于电子商务发展的初期，将会步步向前，现在去讨论盈利性的问题还是太早了，我们需要专注于业务规模的扩张。

    摩根士丹利分析师蒂莫西·陈：今年，你们在电子商务方面，支出可能出现怎样的变化？

    刘炽平：我们在区域拓展上脚踏实地，并不打算投入大量的资金，修建大量的仓库。这方面的成本，可能主要围绕递送等方面，而不是兴建仓库等开支。我们在电子商务方面的开支，也会相对谨慎。

    汇丰银行分析师Chi Tsang：网络游戏方面，《英雄联盟》表现出色。能否透露一下这款游戏的营收占比，以及国际收入？

    詹姆斯·米切尔：我们并没有这方面的数据统计。

    汇丰银行分析师Chi Tsang：想要实现微信的商业化、货币化，还需要作出那些努力？今年能否带来实质性的收入？

    刘炽平：现在，我们并没有把货币化看作微信发展的第一要务，我们更需要努力的是提供良好的通信及社交体验。而谈到货币化的途径，我们相信，只要能够保持微信平台的健壮，就能在长期发展中迎来货币化的成功。腾讯QQ的发展就是很好的例子，而其他企业也有着成功的经验。

    我们现在，仍然把用户体验列在首位，马总最近也提出，我们正在为微信打造游戏平台，而在未来几个月的时间里，将会进入测试阶段。但是何时才能正式推广，还是要看用户体验的满意程度。

    美国银行美林分析师梁伟亮：第四季度，腾讯的电子商务业务毛利率较之前几度有所增长，能否透露一下原因？是产品结构变化带来的，还是营收比例增加？

    罗硕瀚：电子商务方面的利润率达到9%上下，出现明显增长，这主要是季节性促销的影响。

    Jeffries分析师辛西娅·孟：腾讯在网路视频业务方面的内容策略是什么？打算如何与爱奇艺、优酷土豆竞争？

    詹姆斯·米切尔：短期之内，我们需要在购买内容方面有竞争力。对于我们来说，好消息是在2012年，不少竞争对手都减少了这方面的支出，但是我们却有所增加，而着将影响到今年的播放。在进入2013年后，我们的内容库会更强大，并继续在这方面的投资，在今年，我们将能够占据一个很好的位置。

    而视频业务的长期策略方面，我们有着庞大的用户数量，并且可以了解他们的阅读、音乐、社交习惯，因此我们的位置非常特殊，更能够迎合用户的内容、视频浏览口味，并且能够精准地推荐。而这种有针对性地方法，也在其他领域中使用。所以，长期来讲，我们希望能够发挥这一优势，但是短期还是要保持内容购买的竞争力。

    Jeffries分析师辛西娅·孟：电子商务方面，是否会更倾向于自主经营的业务？还是平台的发展？

    刘炽平：自主和平台业务是互补的，而想要实现长远可持续发展，我们两者都需要发展。我们虽率先推出电子商务平台业务，但是知名度、用户辨识等方面并没有太大突破。我们现在，需要利用自主电子商务业务增加知名度，然后为长期开放平台带来更高利润。我们需要结合好两者，来实现更快、更有特色地发展。

    联昌证券分析师黄志芸：刚才你们提到，腾讯现在是中国最大的移动游戏开发商以及网页游戏提供商？能否再次确认一下这个说法？

    刘炽平：在网页游戏方面，答案是肯定的。我们并没有依赖于传统的发行模式，而是选择了开放平台——我们邀请游戏开发机构，将自己的游戏放到我们的平台上，从而获得营收。而这方面的数据显示，腾讯有着中国最大的网页游戏平台。

    而移动游戏方面，这是一个新兴的市场，我们已经打拼了一段时间，并且初具规模。但是由于这一市场的潜力，我们关注的并不是眼下是否是规模最大，而是希望打造一个平台、获得合作，并抓住更多的机会。

    联昌证券分析师黄志芸：腾讯的移动游戏营收分成情况？与国外厂商相比如何？而在微信方面，除了游戏，还能使用什么方式来实现货币化？广告还是电子商务？

    刘炽平：在营收分成方面，我们推出平台之后，会找机会公布。

    微信货币化方面，我们希望探索O2O模式（Online to Offline），基于地理位置的服务及电子商务等。而在基于位置方面，我想微信和手机QQ有着类似的性质，有大量用户，能够使用相似的模式。但是我认为广告并不是那么简单，因为屏幕尺寸有限，而广告还会挤占带宽。因此，我们还需要更长的时间，确定具体的模式。先测试游戏，再考虑之前所说的两种模式。

    联昌证券分析师黄志芸：你们多次提到将会扩大电子商务的地域覆盖，并提高物流、基础设施投资，腾讯希望投入多少资本？你们如何将自己与市场上的大型商家区分开来？

    詹姆斯·米切尔：我们现在，已经成功从华东地区扩展到华南，这能从我们2012年的财政报表中有所体现。现在，我们希望能够从华南向华北扩张，而上一季度的财报中，也能看到我们加大了投资。我们不会带来突然的巨幅增加，而是延续之前的趋势，不会突然出现变化。（编译／雪曼）