9月2日，一名顾客在山东省临沂市郯城县一家苹果专卖店打电话。近日“苹果公司开始回收iPhone4s等产品”的消息引起关注。据苹果公司美国官方网站消息，美国当地推出的苹果产品回收再利用项目包括iPad、iPhone、台式机、笔记本电脑等多种产品，产品评估价可折成礼品卡用于购买其他产品。据中国地区苹果官方客服消息，目前中国没有这项服务。　　新华社发（张春雷 摄）

　　新华网北京９月４日专电（记者李亚红）一向热衷于取悦消费者的苹果公司，在中国消费者面前“霸气外露”。虽然中国是苹果公司第二大市场，但新品上市往往滞后。苹果售后服务更是“霸道十足、盛气凌人”，经消协公开点评，依然霸气不改。深受其害的消费者禁不住呐喊，“苹果，请收起你的傲慢！”

　　苹果的“霸道”让越来越多的消费者觉得，“苹果手机好，但它对待国人却不是很好”。苹果ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ今年在中国内地市场上市时，比欧美晚了９０多天。“饥饿营销”更让很多人为购机要找“黄牛”，费尽周折。

　　在中国消费者面前，苹果售后服务异常“傲慢”。苹果《ＩＰＨＯＮＥ维修报告》《ＡＰＰＬＥ维修条款》规定：维修可用翻新件、维修造成产品损坏仅赔维修款、逾期未取机视为放弃所有权……翻阅媒体报道不难看出，遭遇苹果“霸王条款”为难的用户不在少数，有人甚至感叹，“苹果手机贵，贵不过它的维修费”。

　　苹果的傲慢已引起中国消费者的不满。中消协等部门连续两次公开点评苹果售后服务“霸王条款”。然而，“炮轰”未能改变苹果的“霸气”。消协点评涉及的大部分问题，苹果公司仍未正视和进行有效改正。目前，仅修改了维修条款少数内容，其他“霸王条款”依然我行我素。

　　对于苹果来说，中国已不再是一个可以忽略的市场。苹果虽然拥有了很高的用户忠诚度，但并不意味着可以高枕无忧了。如此傲慢的对待中国消费者，是在挥霍消费者的忠诚度。消费者有权进行选择，一旦消费者醒悟被“霸王条款”所欺，或对苹果的“傲慢”不满，重新“用脚投票”，苹果必将自食苦果。