（通讯员：刘小志）为公开、公正、便民、高效地处理交通事故，提高办案质量和工作效率，保护道路交通事故当事人的合法权益，岚皋大队根据事故处理中群众反映的突出问题，结合工作实际，多项措施规范推进事故处理执法规范化建设。
　　一、规范执法行为，转变执法理念。为使事故处理工作更加规范，大队制定了教育培训、案件审批、研判预警、交通事故听证、交通事故证据公开、事故处理民警执法质量考核评比、交通事故处理执法过错追究、交通事故信访领导接访、信访工作逐级考核、交通事故信访工作奖惩、交通事故信访工作责任倒查等制度，细化了交通事故处理中的具体要求。同时修订完善了交通肇事逃逸案件查缉、恶劣气象条件下交通事故现场处置、危化品交通事故应急处置、重特大道路交通事故应急处置、恶劣天气交通安全管理、自然灾害道路交通应急处理等预案，明确了分工和职责。要求民警在办案过程中,要严格按照法律法规的规定，做到程序合法，确保各项执法活动的公平、公正和公开，减少民警执法工作的随意性和偏差，改进执法理念，转变重实体、轻程序的观念，重视调查取据的合法性和法律文书制作的规范性。要严格执行《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》及《道路交通事故处理程序规定》等法律法规，自觉养成良好、规范的执法模式，做到有法可依，依法办事。
　　二、健全完善监督机制，提高执法质量和办案水平。加强内部监督制约机制，充分发挥法制员监督职能，加大执法检查监督力度，尤其要注重执法过程中的检查监督，做到事前、事中、事后监督指导，对发现的问题及时纠正，及时处理。实行内部监督，对所有权限进行严格限定，严禁越权越级审批，实行领导制约民警、民警监督领导、民警监督民警，一环扣一环，相互牵制，相互制约，相互监督，堵塞了漏洞，杜绝“暗箱操作”。同时细致查找事故处理工作中存在的不良倾向，对苗头性问题及时整改不放松，以严格、公正、文明执法为最根本目标，要求全体民警在执法办案过程中着装规范，文明用语，处理交通事故时要做到事实清楚、证据确凿、适用法律法规准确、法律程序完备、处理恰当。对服务不到位、行政不作为等违纪行为，发现一起查处一起，全力打造一流执法环境。同时大力强化警务公开，自觉接受社会各界人民群众及新闻媒体的监督，对违反法律法规和工作纪律，触及高压线的民警该曝光的曝光，该查处的查处，始终做到违者必究。确保事故处理工作公开化、透明化。
　　三、加强肇事逃逸事故侦破工作，提高群众满意度。大队不断探索侦破交通肇事逃逸案件方式方法，推进肇事逃逸侦破刑侦化、科学信息化进程，积极争取刑侦、治安部门的配合，形成严厉打击交通肇事逃逸违法行为的高压态势。对未侦破的交通肇事逃逸案件，定期向受害群众反馈案件侦查的进展情况，让群众及时了解公安交警的工作，减少和杜绝信访事件的发生。要求道路交通事故统计及时、准确、真实，建立完善的统计分析制度，定期对辖区道路交通事故情况进行分析，对道路交通安全形势进行研判，提出预防道路交通事故的针对性措施和意见。同时要求事故处理岗位民警警容严整，执勤执法装备配备齐全，执法质量优秀，树立理性、平和、文明、规范执法和热情服务的良好形象。
　　四、坚持理性、平和、文明、规范执法，促进事故处理水平整体提高。大队以强化民警教育培训、提高民警整体素质为切入点，以“规范执法行为、严密执法程序、提高执法质量、提升群众满意度”为目标，紧紧抓住现场勘查、调查取证、事故分析认定、逃逸事故侦破、快速处理和各项便民措施的落实等重点环节，努力营造“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，不断推动全体事故处理民警工作水平整体提高。通过换位思考、深刻反思，强化民警的执法为民理念。一是牢固树立“立警为公，执法为民”思想，坚持用党的宗旨和人民群众的根本利益统领执法思想，指导执法行为。二是坚持以人为本，把人民群众的呼声作为思想上的内动力，以人民群众是否满意为标准，不断改进工作，完善便民利民措施，提高群众满意率。三是结合“大走访”活动，针对各界群众提出的意见和建议，切实解决损害人民群众利益的问题，维护人民群众的根本利益。
　　五、通过开展“大走访”，警民座谈等执法为民主题实践活动，广泛听取群众的意见和建议。同时，各中队要对广大群众进行宣传和教育，使他们认识交通安全的重要性和必要性，让群众理解和支持交警的工作，增加工作的透明度，消除隔阂，做到民警与群众零距离接触，从而改善和优化民警执法环境。各中队要以深化“五进”和“大走访”活动为依托，采取多渠道、多形式地开展执法宣传教育活动。同时向社会提供正确的执法舆论导向，全力构建和谐的执法环境。大队坚持对事故预防和处理工作进行月检查、季考核排名，明确了工作任务、制定了考核标准，为事故处理规范执法提供了强有力的保障。