文\袁琪
　　营销是中国21世纪最热门的职业，营销人员更是市场经济大潮中的弄潮儿。据统计：世界500强企业的总裁或总经理90%以上是从营销做起的。在中国近8000万的营销大军中，有一部分营销人，由于专业或职业选择的失误，或“雾里看花”地做营销，或在企业缺乏相关的职业生涯规划的指导与培训，造成了这一部分营销人在这个行业里碰壁受伤、徘徊不前，或者一直在等待中寻求机遇的垂青。这些人大多数是被动的、无助的，无数次困惑和怀疑自己的选择，不知道下一步该怎么走，下一个机会在哪里。如果这时他不去思考改变现状的方法，也许10年、20年、30年后他还在营销的初级阶段苦苦“挣扎”，甚至终其一生都不明白这样工作、如此努力原本就是个错误。正如20世纪20年代美国工会领袖乔•希尔所言：“我们整天工作，却睡在草堆里，到死才发现这是个陷阱。”
　　企业长青教育集团郑永好先生新近出版《营销可复制》让读者认识到营销的本质，引导读者从根本上去看待营销工作。他向读者揭示了这样一个定理：其实无论是有形的产品还是无形的产品，营销理念是相通的，流程是可以复制的。在销售流程的各个环节中，开发也好，邀约也好，接洽也好，最后的成交阶段也好，一切行为都是围绕客户展开的，服务好客户是销售的关键。你对资源的理解，对产品的定位，对客户的经营，对服务的看法，决定着产品的销量。
　　通读全书，我相信所有读者都可以感受到，作者一定多年从事营销工作或对营销工作有充分的了解和深入的研究。因为此书内容条理性极强，段落清晰明了，书中的实例性对话，提供给读者简单而直接的营销对话技巧及应对现场模拟。书中说明问题、解决问题、总结思考等步骤安排紧密，在读者脑海中循序渐进地再现了营销的各个环节。同时，作者在书中引用了大量富含哲理的小故事，读完引发人们的无限思索，令人感到回味无穷。
　　另外，作者在书中体现的内容极其鼓舞人心，他使营销人对于自己所从事的行业产生更强大的价值感和认同感。本书的作者意在告诉所有读者：其实学什么不是关键，关键是学方法、学能力。只要有信心，对自己有一个清晰的定位，认真学习营销技巧，你就一定能成为营销人才！因为流程可以复制，成功便可以粘贴。这些内容可以极大地鼓舞那些在营销世界中碰壁的新人，重新点燃颓丧的营销人员的斗志。同时，他也可以给予那些老营销人员以更深刻的启示，在麻木中寻找到新的提升。所以，在笔者看来，如果说本书是一双强劲有力的羽翼，它定会载着所有读者的营销梦想翱翔在世界的蔚蓝天空！
　　《营销可复制》，郑永好、滕铭著，企业管理出版社2011年3月第1版