“政务服务事项名称太专业，看不懂，找不到”是许多群众都遇到过的苦恼。近日，驻马店市政务服务事项“口语化”表达对照查询清单在驻马店市人民政府网站、驻马店市政务服务网、政务服务大厅正式上线。驻马店成为全省首家上线政务服务事项“口语化”表达对照查询清单的省辖市。
据了解，为推进驻马店市政务服务便利化，针对政务服务事项名称专业性较强不易懂的问题，驻马店市政务服务和大数据管理局通过征集、汇总、审核各单位提供的政务服务事项“口语化”表达对照清单，推出了全市政务服务事项“口语化”表达对照查询清单。
本次上线的清单，包括全市市县两级政务服务部门提供的近1万条政务服务事项“口语化”表达，涵盖了群众和企业常用的各类政务服务事项。企业和群众通过查询要办事的“口语化”表达，就能找到需要办理事项的政务服务事项名称，进而在驻马店市政务服务网上查询该政务服务事项名称，就可以找到相应的办事指南，进一步解决网上办事不好找的问题。
目前，驻马店市政务服务事项“口语化”表达对照查询清单正在通过政府门户网站、驻马店市政务服务网、政务服务大厅等线上线下渠道进行常态化公示。下一步，清单中的政务服务事项名称与河南政务服务网政务服务事项目录将保持同源动态更新。“目前我们正在加紧通过各种渠道广泛宣传政务服务事项‘口语化’表达对照查询清单，这样企业和群众就能及时在网上获取贴心的政务服务事项‘口语化’查找指南，获得更加便捷高效的政务服务办事体验。”市政务服务和大数据管理局的工作人员表示。
如果您对全市政务服务事项“口语化”表达对照查询便民服务有意见或建议，市政务服务和大数据管理局6月底前将持续接受社会各界对该项工作的意见和建议，对该项工作进行进一步优化，让民众和企业上网办事找得到、看得懂、办得了、有反馈。
来源：驻马店市人民政府
