达美航空将与 MisappliedSciences 公司合作，于 2022 年 6 月 29 日起在底特律大都会机场首度为旅客带来平行现实(ParallelReality)测试版体验。届时，旅客通过安检后，可以在麦克纳马拉航站楼(McNamara)的 A 指廊体验到这一技术。
据悉，平行现实这一开创性技术曾在 2020 年 CES 展会上首次亮相。利用多视图像素和专利技术，平行现实体验可以让多达 100 名旅客在同一块数字屏幕上同时查看按他们各自行程设置的个性化内容。愿意参与体验的旅客可以看到自己的航班及机场指引信息。每一位旅客都将获得独特的个性化体验，而与他们并排站在一起的其他几十位旅客，也都在享受着同样的体验。
这项技术让屏幕上的每个像素可以同时投射出多达数百万条不同颜色和亮度的光线，每条射线都可以被软件定向到特定方向，因此，当旅客接近屏幕时，上面的一些像素会依据具体的人定制具体的信息。
达美航空客户体验高级副总裁 RanjanGoswami 表示：“这项技术若非亲眼所见，很难相信其如此强大。我们迫不及待地想让客户体验到它为航旅体验所能带来的轻松和便利，尤其是与 FlyDeltaApp 的导航和个性化功能相结合。平行现实体验意味着旅客将不再需要搜索航班和登机口信息，其所能提供的个性化行程信息，对于达美航空的数字化工具、已在机场部署的创新技术、以及我们员工每天提供的卓越服务，是一个强有力的补充。”
