随着大众对于医美的接受度提升,医美行业用户需求也因此得到进一步释放,并且在颜值焦虑的大背景下,年轻一代已然成为医美消费的主力军,经医美研究院数据显示,20-30岁医美消费人群为33.7%,也正是如此,颜值经济应运而生。
不过,面对日新月异、变幻莫测的市场环境,多数医美机构、医美厂商普遍面临着获客难、留存难、管理难的三大经营困境,由此一来,数字化转型已然成为医美行业必然趋势。当然,因为很多医美机构、医美厂商数字化程度偏低,存在着管理不精细、数据不精准、系统不健全、客户难留存的现象和问题,使得数字化营销有巨大提升空间。
另外,随着市场竞争的加剧,医美机构、医美厂商已经意识到数字化转型的必要性和紧迫性,而面对不少医美机构、医美厂商数字化营销存在困境的问题上,毕业于华中科技大学同济医学院,曾任职于国内外知名医美厂商、上市公司市场营销及大客户运营负责人职位,现任远想生物CMO的王璨先生,以自身10余年美业品牌营销经验对医美数字化营销阐述了自己的见解。
挖掘数据价值,赋能行业发展
远想生物CMO王璨表示:不少医美机构、医美厂商都是更加专注自身老客户,过度消费老客户,使得客源保持在持平或是下降的状态。数字化营销能够为行业赋能的同时,让行业发展得到新的突破与方向。当然,拓客难作为医美行业最为头疼问题也是可以通过数字化手段进行消费化营销的,是以健全的顾客服务体系提升大众对医美机构、医美厂商的好感度。并且,随着数字化营销的不断提升,医美行业营销、经营也将会迎来更多的发展以及方向,以本质为出发点,在推动医美行业长期健康发展的同时,寻找新的机遇与方向。
最后,医美机构、医美厂商在进行医美数字化转型时,也需要打造品牌影响力,这样一来,医美机构、厂商才能在持续发展的道路越走越远,建立属于自己的庞大综合产业链。
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