作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰，平安健康与平安寿险合作推出“臻享RUN”系列服务，从保险保障、就医服务、健康管理，提供一站式解决方案。最近，平安保单用户张先生的外祖母就真切体验到了这系列服务的专业性和便利性。
前段时间，张先生的外祖母突然出现严重的腹痛、腹泻，到当地医院做检查，查出了结肠多发性溃疡直肠息肉和重度脂肪肝，以及心脏室间隔肥厚，左室张力减退。住院治疗了一段时间，但症状并未完全好转，张先生一家十分忧虑。
疫情期间，去外地看病多有不便，怎么才能尽快找到病因，缓解外祖母的病痛呢?这时，张先生想起购买的保单有“臻享RUN”系列服务，于是通过平台向医生发起1对1图文咨询。
1对1图文咨询可以为用户提供建立健康档案常见病、慢性病在线复诊电子处方、报告解读等服务。用户可以随时开启问诊，不限时间，不限次数。平安健康自有医疗团队全天在线秒级响应，用户可通过健康档案，实时查看自己的健康状态。
1对1图文咨询过程中，医生仔细地询问了张先生外祖母的病情和之前的诊疗经过，在确认患者脑部影像学检查没有问题后，建议对老人的血糖进行复查。复查数据显示，张先生外祖母的血糖值竟然高达21.2，严重超标。因此，医生初步判定老人持续性的腹痛呕吐很大可能是由血糖过高引起的糖尿病酮症酸中毒所致，于是嘱咐张先生做好对外祖母的血糖监测，配合住院治疗及时降糖，控制并发症。
经过在线医生的临床数据分析，找到了外祖母的病因，明确了治疗方向，张先生对问诊结果十分满意，也非常感谢接诊医生，更对线上诊疗的及时性、有效性有了深刻体会。
除了1对1图文咨询，臻享run系列服务在用户与优质资源之间建立链接，为用户就医进行专业指引，大大方便有常见病、慢性病老年群体的日常健康监测和疾病预防。未来，平安健康将继续依托平安集团的经验、科技、客群、资源四大优势，不断将省心、省时、省钱的医疗健康服务送进千家万户。
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