上海“锦江创新中心”园区，2021锦江全球创新中心（GIC）创新峰会在此召开。竹间智能科技作为以先进NLP赋能企业的AI公司，应邀出席了此次峰会，并联动几家专注于智能科技的卓越企业，聚焦时下深受瞩目的语音、智控、人工智能等热点科技，共同开启一场创新2.0探索之旅。
自成立以来，锦江GIC便致力于以创意理念打造可持续、盈利型酒店商业运作模式，通过追踪和洞察市场趋势，加速创新型酒店商业模式的研发、深化和落地。今年，锦江GIC联合竹间智能科技研发了一套针对酒店场景细分需求的共创语音系统，在短短的3月时间内便完成搭建，在样板间以及锦江酒店（中国区）各门店都进行了试点。
竹间智能创始人兼CEO简仁贤先生强调：“竹间共创语音系统的创新点在于帮助锦管家实现了有温度、有人性的交互智能情感对话。运用竹间独有的自然语义理解和情感计算技术，系统不仅能听懂客户的每一句话，而且能串联上下文，在完整的语境中与客户进行流畅的对话。我们在不断突破创新自然语言理解与认知技术，为锦江GIC持续AI赋能，让客户体验得到更大提升。”
除此之外，该系统还可以灵活快速开发大量技能，同时具备自主学习和更新能力。它应用了竹间智能科技的NLP（自然语言处理技术），可实现多意图、多指令处理，且在语音识别上的准确率极高。
以AI赋能智慧酒店建设，打造酒店管理服务新模式，是锦江GIC与竹间智能科技共同的目标。竹间智能科技致力于将认知技术拓展到更多行业中，实现更加丰富的场景落地。在旅宿行业，从人机交互、智能流程自动化到数据分析，依然有许多机遇等待发掘，只有不断突破，不断革新，企业才能在后疫情时代逆势而行，为下一轮行业黄金期的到来积蓄力量。
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