“想客户所想，急客户所急”，这句话放在跨越速运的身上，毫不违和。在日常的货物运输中，跨越速运“跨省八小时”送达的标语早已深入人心。疫情之下，跨越人再次用实际行动，让我们看到了他们为解决客户运输难题，所做出的努力和坚毅的决心。
正在传达决心、应急部署的跨越速运董事长胡海建
近日，面对全国各地频频爆发的疫情，跨越速运看到很多城市、很多行业、很多客户企业都被迫按下了“慢行键”，甚至是“暂停键”。在这种明知前路困难重重，路途坎坷的情况下，跨越速运数万员工，在董事长胡海建的带领下，再次扛起了疫情之下的运输重任。全员上下，从高管到各地分公司员工，凌晨三点，依然聚集在一起，采用线上线下联动的方式，举办了一场震撼人心的“万人抗疫动员大会”。
会上，胡海建董事长坦言，“客户的痛全在我身上，也许你们不能理解，理解我的火力就够！”短短数语，虽没有太多的慷慨陈词，但却让所有人在那一刻都感受到了来自董事长咬紧牙关也要保客户时效的决心。
疫情期间的航空网络建设——跨越速运波音757全货机
不达目的，誓不休！
“我们满足客户的需求，就像战场上打通军队的补给线一样，不用尽办法不作数，不把货送到不能停！”这股子不达目的，誓不休的劲头，不仅是董事长胡海建的坚持，更是跨越人长期根植于骨子里的信念。任何时候，不管再难再苦，只要能够帮助客户完成运送任务，跨越人付出什么代价都在所不惜。
何况，此次疫情带来的不确定性，让各行各业面临的艰难处境，并非一家一户之难，而是所有人都需要面对的困难，需要爬过去的一座高山。而在这翻越高山、克服困难的过程中，董事长胡海建表示，跨越速运愿意作为“主攻手”、“先锋队”，冲锋在前。
跨越速运人、车、货、场的消毒防范工作
全员上阵，“疫”起战斗！
“疫情之下，依然坚持一诺定达，保证客户时效”跨越速运从来不是说说而已。前有，疫情期间跨越速运在多次运力告急之时，挺身而出力保客户时效的壮举。如今，面对深圳等地来势汹汹的疫情，胡海建喊话全公司和客户、和全社会做到心连心，想客户所想，竭力克服一切困难，“我知道大家都很难，很痛苦，但是客户比我们更难，更痛苦。”
与此同时，胡海建还身体力行，与上万员工一起，不分昼夜奋战在一线。近期，在跨越速运的各大园区，你都可以看到这样的画面：副总裁亲自开车送货，总监和操作工一起搬货。在这里，这一刻，大家没有级别的差异，只有分工的差异，他们不只是完成自己的工作，而是在完成客户需要的任务。
跨越速运文职人员深入应急前线，与穿紫色跨越战袍的武将们共同战斗
急客户所急，关键时刻勇敢“亮剑”！
不拿疫情当借口，不拿同行当借口，跨越速运全公司上下上紧发条，开启了全员高速运转阶段。地面上，是跨越速运的司机们奔流不息，不舍昼夜的在工作；天空中，跨越速运紧急同各大民航谈判，协调各地多个部门和相关保障单位，引进波音-757大型全货机，原本一周才能走完的流程，这次3小时就能搞定。此外，跨越速运还和民航合作，把窄体机改宽体机，单机载货量从3吨提到17吨，高峰运力一天增长150吨以上，解决了大批客户的急需。
有一票订单KY400008137***6，是从青岛发往东莞的配件仪器，疫情导致物流卡壳，而客户整条生产线都在等配件投产。接到客户的紧急要求后，公司马上部署方案，从数千万计的包裹中定位到包裹位置，用专人专车第一时间送给客户。收件后的客户如释重负：“疫情当前，都很艰难，你们能专门考虑我们几十号人的生计，特事特办，太感谢了。”
跨越速运员工为货物进行专业消杀
当然，能够促成跨越速运高时效完成客户每一次急单的，除了有赖于企业强大的运力外，还离不开跨越速运成百上千位工程师在背后的努力。是他们，夜以继日地动用AI智能、云计算、大数据中心等技术手段，完成全国1.7万辆货车、5万名员工的任务调度；也是他们，创新升级了物流防疫体系，将人物同防落到实处，才让人和货物的安全都得到了进一步的保障。
在这一次的抗疫之战中，我们又一次看到了跨越速运的强大实力，以及跨越人的责任与担当。我们相信，有这样负责任的企业在，在不久的将来，我们一定能够彻底打赢这场抗疫“持久战”。
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