新年的大幕已经拉开，身处“深刻而宏阔”的时代之变，作为全球经济复苏中最具活力的力量，国内的创新企业如何在时代发展的潮流中发展，如何在世界经济复苏进程走稳走实，如何能够在疫情常态化大背景之下探索出企业自身经济增长新动能、新模式，进而能够在“更加开放、包容、普惠、平衡、共赢的”趋势下，创造更大的社会价值。
指北生活上海总部
带着这样的课题，作为一家典型性“专、特、精”科技创新公司，国内领先的会员管理数字化服务商“指北生活”，在近日发布了全新的企业使命及组织架构。联合创始人兼首席运营官黄宏泽发表了告全员的一封信及视频讲话，回顾了“指北生活”2021年业务发展，并提宣布了全新的组织架构及未来的战略方向。
基于宏观趋势和对企业数字化领域正在发生的核心变化洞察，黄宏泽提出，未来十年，国内人口红利和流量红利越来越弱，反观生产供给能力持续攀升，这将导致今天各行各业进入了一个所谓“同质化竞争、内卷的”时代，其最大的特点就是“存量博弈”。
产能过剩，存量博弈，品牌回归，各行业企业将开始重视品牌的建设和存量经营，即会员管理，未来是消费者主权的大时代。
用户增长飞轮成为越来越多的企业重构商业模型的新引擎。而其中，以数字化手段和SaaS方式，助力企业产品创新、优化经营模式和降本增效的数字化转型，不仅对社会经济的复苏和促进具备深远影响，更具有双重的社会价值。
“‘指北生活’所能创造的社会价值，是能够 “服务天下企业的会员管理进一步服务其品牌建设，让内卷时代的各企业发展更高效和合理，这是指北生活的使命和长期价值。”
指北生活上海总部
将这样的使命与责任落地，需要组织结构的高效赋能，黄宏泽提出了“指北生活”组织进化两大战略要点：
一是，组织的进化速度快于环境的变化速度
“组织是有生命力的，所以我们需要与外部合作伙伴共生，内部协同，整体进化。
指北生活组织从21年单一智能的大象性组织进化到现在的分布式智能的蚂蚁型组织，我们形成多个业务单元（集合商务、运营、供应链职能）在前线战斗，并在组织的赋能下快速反应，做到让听见炮声的伙伴做决策。
我们要做正确且艰难的事，而行走的过程中，正确的人分站上车，所以大家也看到陆陆续续有新的伙伴加入我们，我们欢迎他们一起奋战！”
二是，夯实组织服务型文化
“指北生活”的本质是服务型公司，科技不是目的，是实现高效服务的手段。
“‘指北生活’存活于社会的价值是找到，并认真服务好我们的客户，那么每个部门存活于组织中的价值，就是找到并服务好你的客户。在本次组织进化中，我们强调并夯实组织内部服务文化：业务单元服务好B端企业和客服部门，进一步共同服务好C端用户；
各中后部门服务各业务单元，为其前线战斗提供有力支持；我服务的是所有部门的负责人，以此形成链路，实现合力。当我们发现链路之间配合不好时，我们会以‘谁服务谁’为标准来评判，客户永远没有‘错’，因为市场经济下，客户永远有替换你的权利。”
在时代发展的潮流，坚守初心，育新机、开新局
黄宏泽最后谈及了自己的感受，“我们要做正确且艰难的事，回归常识，坚持一些正确的逻辑，做时间的朋友。2022，我们一起加油！”
数字创新及Saas领域已诞生了多个独角兽平台，包括微盟、火山引擎、阿里云、华为云等SaaS服务商及其他头部平台企业服务业务也都将迎来黄金十年发展期。
指北生活获颁“2021金融科技领军企业奖”
关于指北生活
会员管理数字化服务商——指北生活，聚焦企业全链路智慧增长，通过精准获客、会员营销策略、优质的供应链，帮助合作企业解决：拉新、活跃、创收。
作为会员管理SaaS服务领军企业，指北生活目前拥有300名技术和运营服务团队，已成为金融领域互联网获客排名第一服务商，为各大银行获客数千万，旗下各产品注册用户近一亿。
目前，指北生活企业服务范畴已从银行、卡组织等数字金融企业扩展到包括金融、房地产、汽车、文旅在内的国内外各行业领先客户，依靠科技进步，构筑品质生活。
