经过多年发展，微众银行已实现全业务过程中的AI应用，覆盖智能客服、在线身份验证、精准营销、智能风控等环节。2020年，微众银行还运用人工智能技术首创的疫情下中国经济恢复指数（CERI）、卫星生产制造指数（SMI），为疫情防控提供了辅助监测手段。微众银行协助澳门政府基于区块链技术实现粤澳健康码“互认”，同时满足了疫情防控和跨境个人隐私保护的需求。
在区块链发展方面，微众银行联合国内多家金融机构和科技企业共同发起成立了深圳市金融区块链发展促进会（简称“金链盟”），并搭建了金融级的区块链底层平台FISCO BCOS。作为最早开源的国产联盟链底层平台之一，FISCO BCOS开源社区现已汇聚超2000家企业及机构、逾4万名社区成员共建，社区内超120个项目在生产环境中稳定运行，已是最大最活跃的国产开源联盟链生态圈。WeBank
微众银行重视科技带来的重要作用，始终以科技作为驱动业务发展的核心引擎，通过运用科技技术，提升运营效率、优化客户体验，同时降低经营风险。未来，微众银行会继续加强科技投入，坚守普惠金融使命，推动我国普惠金融事业的发展。
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