首页 > 资讯 > > 正文

volvo销量逆势增长,沃尔沃售后保养成关键因素

2020-12-15 16:05:27    来源:财讯网

在汽车市场,自百年之前,欧系品牌的汽车就具有明显的优势。无论是从产品的品质还是从服务的品质,欧系车与其他的品牌差距还是蛮大的。而沃尔沃作为欧系品牌的代表,也具备这两方面的优势。

实地探访沃尔沃售后服务状况:客户首保费用下降27%

2020年10月,沃尔沃汽车在中国单月销量达到16,688辆,同比增长19.2%,连续7个月保持双位数提升,今年1-10月中国市场的累计销量已近13万辆。在整个豪华车市场,沃尔沃汽车销量增长的速度排在了前列。缘何沃尔沃汽车在整体豪华车市场增速放缓的背景下大幅增长呢?售后保养价格的大大下降都是关键性的因素。

据沃尔沃售后保养人员介绍,2018年年中,沃尔沃汽车宣布对11693个汽车零部件的建议零售价格进行调整,范围涵盖全系车型的铝合金轮圈、空调滤芯、刹车盘/片、水泵、雨刮片等产品。终端市场来看,目前沃尔沃汽车的售后保养应该是豪华车领域最透明的。通过用户手册和官方渠道的费用预估,用户可以清晰的了解保养费用。

有行业专家认为,尽管豪华品牌车主相对而言对售后保养的成本并不敏感,但对于透明度有更高的要求。消费者既要持续降低保养成本,又要持续提升费用透明度。

此外,在豪华车车主频频吐槽的选配件价格昂贵层面,沃尔沃汽车目前车型在配置上高出同级竞争对手。诸多在其它品牌上需要选配的零部件,在沃尔沃汽车产品上是标配,这也在无形之中降低了用户的购车成本,让消费者“既买得起也用的起”。

与此同时,沃尔沃汽车也在不断提升售后服务用户感知体验。截止到2019年6月,沃尔沃汽车现有248家经销商中已经建成200家VRE全新标准店。VRE展厅建设是沃尔沃汽车经销商工作的一个重点,核心是为消费者提供更加贴心的服务。

买车,买的不仅仅是车辆本身,还包括一系列的售后服务,沃尔沃售后硬核服务体系以“让安全更周全”为宗旨,带给车主更多的便捷和尊贵。这样的理念放在今天,甚至是未来几年,都是非常具有前瞻性的。这样的沃尔沃,难怪会被消费者所喜欢。

 

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

相关热词搜索:

上一篇:沃尔沃集团表示:2030年起,沃尔沃将只销售电动车
下一篇:倍轻松IPO,颈部智能便携按摩器结合中医理论仿人手指压揉捏,多次获得重要奖项

热点话题

热点推荐

头条