满足老年人对各类物资需求 助老通道服务上海特殊社会群体

上海疫情期间，快递物流运力紧张，保供压力大。居家市民大多通过手机团购生活物资，但这对于不熟悉团购流程和智能手机操作的老年人来说较为困难。如何在运力普遍紧张的情况下，满足老年人这一特殊群体对各类物资的需求变得尤为重要。

在上海市民政部门的要求下，菜鸟物流利用自有仓储和快递配送、末端服务站等物流设施及服务资源，设置“助老专车”协助运输老年人需要的各类生活、药品物资。截至5月25日，“助老专车”已累计为上海14个区的153家养老院、20766位老人配送各类物资，累计转运超过5.3万件抗疫物资、近16吨蔬菜水果以及118吨大米和食用油。

关键词： 助老通道 上海特殊社会群体 菜鸟物流 快递配送