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“现在的电力服务真是好，不用提交任何纸质资料，刷脸就可以办电，实在太方便啦”，日前，一位在宁德市蕉城供电营业厅办理业扩新装的客户感慨道。
随着社会经济的快速发展，人们生活水平也不断提高，为提供更贴心周到的供电服务，国网宁德供电公司不断深入践行新时代电力“双满意”工程落实，全面推广“刷脸办电”服务新模式，“网上国网”与地方政务平台通过有机融合，依托政务服务平台，打通数据资源共享通道，将“网上国网”进驻到“闽政通”APP政务平台，开设“线上办电”专区服务。客户通过“闽政通”及“网上国网”APP，刷脸即可获取证照，减少客户办电手续，政府数据与供电业务数据有效融合，提高办电效率。
该公司还严格按照“主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，开展业扩报装工作。实施“刷脸办电”、“联动过户”、“一证受理”、“一次性告知”、“同城异地受理”、“报装资料容缺制”、“首问负责制”等措施，通过“闽政通”APP、“网上国网”APP、“95598”网站等线上渠道客户实现客户自主报装，减少客户往返，实现办电“一趟不用跑，最多跑一趟”的高效服务，进一步提升客户体验，让客户更省时、省力、省钱。
近年来，该公司紧紧围绕新时代“双满意”工程的总体部署，始终坚持“客户导向”，将“客户满意”前置，持续推进优化电力营商环境，全面提升供电服务水平。同时，以打造为民办实事标杆、央企履责担当典范为奋斗目标，更好地服务社会经济社会发展和人民美好生活需要，用实际行动展现了人民电业为人民的责任担当。（姜南昵 陈燕）
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