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中国式办公进化:从口口相传到“飞书”协同

2021-12-06 12:10:35    来源:倪叔的思考暗时间 微信号

火锅你爱吃吗?我想大多数人都爱吃。但是你有想过,为什么你能吃上火锅吗?因为生火工具的出现,因为铁制炊具的成熟,因为种植以及料理工具的普及,总而言之就是:工具的出现和进化,成全了你我的口腹之欲,随之而来的是时代的前进。社会关系因此而变。

工具的出现和进化让我们吃上了火锅以及各种美食,同时也推动了人类社会的进化,文明因此而兴旺。美食与文明,从来密不可分,伦敦大学学院历史和科学哲学博士蕾切尔·劳丹甚至以《美食与文明》写了一本书,围绕3000年饮食的变迁探索美食与文明之间相互推动的关系。

在美食之下,工具的价值同样功不可没,所以今天这篇文章我想探讨的工具的内在价值,试着去说一说工具进化和时代发展之间的关系。

以及这背后人的需求,

工具的出现缘自于人的需求,比如取火。在人类的历史中,对火的需求点燃了文明的烈焰,于是才有了今天这个世界。在这个过程中,在时代的浪潮起落中,无数新的需求出现。新的需求催生了新的工具,新的工具拉开了新的时代。如此往复,工具与时代,相互纠缠。

所以,今天我们就来说一说这个纠缠。

1

信息史与文明史,效率背后的超进化

在《进化:与时代同行》中,吴晓波提到,每一个工具的使用都会推动使用这一工具的群体,成为其所在文明体和部落中最先进的那一个。说简单点就是:每一个工具的使用都会推动一次民族崛起。最典型的是马镫,东方游牧民族频频横扫欧洲,很重要的一个原因是他们有马镫。

马镫始见于西汉,那时的马镫不是铁制的,是布制的,主要作用是帮助骑马的人上马,而且只要一边,即所谓的单马镫。北魏时期,铁制双马镫登场,之后被大规模应用到骑兵中。

在铁制双马镫普及之前,骑兵作战只能靠两条腿夹紧马肚,从而避免自己掉下马去。有了马镫之后,骑兵可以稳稳的坐在马上,双手被彻底解释,战斗力自然大大提升。之后,随着东方游牧民族突厥、蒙古一次次攻入欧洲,马镫也被传到了欧洲,这直接催生了欧洲的骑士阶层。

欧洲的政治制度及军事攻略,被彻底改变。

类似马蹬的工具还有很多,比如计算机和互联网。

如果单看最近几十年,计算机和互联网无疑是对世界影响最大的两个工具。前者提升了信息处理的速度,后者拓展了信息传播的广度。如果我们把马镫和互联网放到一起对比,会看到他们有两个共同点,那就是拉平了门槛、解锁了规模。

马镫的普及大大降底了骑兵素质的准入门槛,让大规模骑兵作战成为可能,冷兵器时代骑兵的价值就好比二战时的坦克飞机,可以让,当时谁掌握了强大的骑兵,谁就可以制霸战场,横扫千军。

互联网的普及则大大降底了信息的获取效率,这让大规模协作成为了可能,在线办公成为可能,提供大规模在线协作服务的飞书平台于是趁势而起。在所有的工具里,哪一类工具对人类世界的影响最大?如果一定要选,我会选择“获取信息的工具”,因为它可以加速世界进化。

人类历史走到近代,为什么会出现爆发式的增长?很大一部分原因是人类获取信息变得更便利了。活字印刷术终于大规模普及了,电话和电报出现了,计算机和互联网出现了,信息传播变得前所未有的快,人与人之间的交流变得前所未有的方便。这便是所谓信息大爆炸。

对信息的渴望贯穿整个人类历史,信息史因此成为文明史主轴。这或许就是《进化:与时代同行》第六集以信息史为开篇阐述工具的原因。

不久前,890新商学推出了一部财经纪录片《进化:与时代同行》。在纷繁复杂的世界里,吴晓波抽取了鞋、房屋、书、猫、宝妈和工具这六个具像的点,寻找从迭代到进化的背景和土壤。其中,最后一集讲的是工具,而且以信息的传播为开篇,颇有点压轴的意思。

2

人是效率动物,对工具有无止尽追求

在《进化:与时代同行》中,吴晓波说道:“人是一个效率动物。”对效率的无限追求,是工具诞生的最原始需求,这个需要一路进化到今天就变成了在线办公的需求,这带来了新一轮创业机会。

机会在计算机诞生之初就已经开始。

彼时计算机还没有连线,字节跳动还没有成立,今天你我耳熟能详的互联网公司一家都没出现,但在线办公的构想已经开始。

上世纪80年代,阿尔文·托夫勒写了本书《第三次浪潮》。在这本书里他提出,有没有可能有一根线,将全世界的计算机都联系在一起,将每一台计算机里的碎片化数据聚集到一个平台上?他提出了一个概念叫:bigdata。这就是今天人人都在谈的大数据。

后来,这根线真的出现了,互联网开始连接全世界,在线办公也因此普及。在线办公最早是从即时通讯如QQ、电子邮件如163.com等工具上开始的。在这些工具出现之前,传真是最先进的通讯工具,但传真终究是一个有门槛的工具,QQ和163.com则不同。

随着QQ和163.com等互联网工具的大规模普及,传真机的使用频率大大降底。纪录片《进化:与时代同行》中,安克创新的创始人兼CEO说:“工具的便捷,让人的需求真正的被释放出来。”

作为国际消费电子领域的隐形冠军,安克创新有着很强的危机感,因为他们所在的市场是一个速生速死的市场。消费电子领域是一个永远都不知道明天会怎样的地方,今天的当红产品明天可能就无用武之地,比如曾经人手一台的随身听后来被MP3消来了,手机又消灭了MP3。

所以,安克创新非常需要一款产品,帮助他们提升组织效率,以应对这个速生速死的趋势。阳萌一直希望可以找到一款All in One的产品,将企业数字化的各个板块打通。千挑万选中,飞书进入了他的视野。

在实际使用中,阳萌发现飞书的高效协同、知识共享等强大的功能与企业的特质高度匹配。在速生速死的市场里闯出来并成为行业隐形冠军的安克创新,本身就是工具迭代的行家,因此实际使用飞书阳萌看到了飞书的潜力,看到了其作为工具平台的价值。

3

工具与时代纠缠,在线办公推动新的管理哲学

从业务上说,飞书的诞生和安克创新的需求,本身就是一致的。飞书最初是一个内部项目,其最初的用户是字节跳动自己的员工。

字节跳动成立于2012年,2015年开始高速增长,公司规模从最初的十来个人一下子扩展到几百人,随后又变成了一万人、三万人,最后更是突破十万人。如此庞大的一个组织,如何管理、如何协同就成为了摆在眼前的问题。和安克创新一样,字节跳动也在到处寻找工具。

飞书CEO谢欣说,当时他几乎买遍了全世界所有的办公软件,但是都没有办法适应。为什么?因为十几万成员的企业组织在全球范围内都是少有的,能够服务这种规模的办公产品根本没有。怎么办?那就弄一个自己的,飞书于是诞生了。

彼时的字节跳动,和后来的安克创新,有着相同的需求,这或许就是阳萌使用飞书后觉得高度匹配的原因,因为飞书更懂安克创新。

他们都面临一个共同的问题,这个问题也是今天许多企业都在面临的问题,那就是超大规模的企业该如何在线协同?在内部诞生的飞书对此有深刻理解。这或许就是飞书高速成长的关键。疫情爆发后,在线协同需求爆发,2020年企业软件的元年,飞书开始高速增长。

随着越来越多的企业选择了在线协同办公,一些微妙的变化开始出现了。和以前一样,工具的大规模普及总会带来一些意想不到的变化,这些变化最终将重写时代的节奏,推动时代朝着前所未有的方向前行,然后再反向推动工具进化。在线办公领域,这种变化也正在发生。

那么,在线协同办公领域,带来了哪些变化?

带来了管理学的进化,为管理学注新入了新的活力。

在《进化:与时代同行》快结束的时候,吴晓波提到自德鲁克之后到阿里米巴模型结束后,二十年来全球管理学界是沉寂的,而“到今天可能有机会,因为这些新的办公软件的产生,所以新的管理哲学和新的组织管理方式,有可能诞生。”这是所有工具都会有的惊喜。

随着在线办公的普及,新管理哲学的出现,在线办公工具本身也将被反哺,完成新一轮进化。这便是工具与时代的纠缠。这种纠缠从工具诞生之初便已经开始,随着工具的进化和时代的发展而一步步深入,在纠缠中,工具完成自己的进化,时代也因此向前一步,海阔天空。

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