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擦亮文化品牌 中国联通连续四年举办国企开放日活动

2022-09-15 10:45:45    来源:人民邮电报

为迎接党的二十大胜利召开,近期,中国联通以“大国顶梁柱奋进新征程”为主题开展国企开放日活动,持续打造中国联通国企开放日宣传文化品牌,向政府领导、合作伙伴、广大客户生动展示了中国联通的红色通信基因与企业文化魅力,彰显了中国联通作为“国家队、主力军、排头兵”的使命与担当,展示了中国联通秉承为民初心、全力提供高品质服务的坚强决心,展现了中国联通奋力实现高质量发展的优良企业风貌。

国企开放日活动由中国联通集团公司统一安排策划,实现了“五统一”,即统一活动宣传主题和宣传内容,统一开展企业文化理念体系宣贯,统一开展“我为群众办实事”实践活动和助老志愿服务活动,统一开展高品质服务展示、“服务之星”风采展示,统一开展科技创新成果展示。中国联通31家省级分公司、10余家子公司、200余家地市分公司结合本地特色分别开展活动,在7月到8月集中开展,积极邀请重要合作伙伴、公众客户、党员代表等参与,全体员工积极参与,引起社会各界的广泛关注。累计举办各类线上线下活动近800场,直播观看人次超100万,线下参与人数近10万,覆盖党政机关、合作伙伴、学校研究机构、社区街道、乡镇农村等产业链、供应链、创新链合作伙伴单位近千家,签约助力当地数字经济建设项目百余项,一系列国企开放日活动声势浩大、精彩纷呈。

文化“润心”

筑牢“强企之魂”架起“沟通桥梁”

6月27日,在中国联通迎“七一”主题党日活动上,中国联通党组书记刘烈宏发布了中国联通企业文化理念体系,以社会主义核心价值观引领企业文化建设,以文化建设保障推动集团公司新战略落地实施。活动中,展播了令人心潮澎湃的中国联通企业文化宣传片,展现出中国联通不忘来时路、走好当下路、面向未来路的自信与实力。以迎“七一”主题党日为起点,国企开放日以对内文化宣贯、对外文化展示为活动重点,展示了在全面建设社会主义现代化国家新征程中,中国联通以全新升级的企业文化为引领,全力实现高质量发展的新局面。

新动力·文化升级凝心聚力

国企开放日期间,中国联通各单位积极开展各类企业文化宣传活动,反映了联通坚守通信业初心使命,踔厉奋发、笃行不怠的精神面貌和奋斗姿态,展现全新的联通精神特质。同时,以文化建设护航新战略落地实施的文化理念体系与企业风采,加深了广大客户、员工对联通企业文化的了解与认知,增强凝聚力和向心力,让企业文化的种子深埋在广大员工心中。

广东联通在国企开放日活动期间,创新“开放”形式开展文化交流活动,以“看、教、触、感”等多种体验方式,打造了“五味俱全”的国企开放日,共圆红色“朋友圈”、共赢产业“生态圈”、共筑群众“幸福圈”,架起了与广大客户沟通的桥梁。天津联通在国企开放日创意演出题为《5G创新未来》的情景剧,情景再现、与现场演说相结合,充分展示了打造5G新网络、树立5G新标杆的气魄与实力。吉林联通原创的《危难时刻显担当众志成城抗疫情》企业文化宣传片再现了吉林联通坚守抗疫第一线,为全省战“疫”取得胜利贡献联通力量的奋斗历程。辽宁联通开展“深入宣贯企业文化理念体系打造辽宁联通幸福家园”系列活动。

红底色·赓续联通红色血脉

中国联通依托国企开放日活动,深入挖掘企业内红色通信精神,传承红色文化资源,积极宣传中国联通红色文化和品牌优势,努力把红色资源保护好、利用好。坚持党建引领,紧紧把握历史与现实的“结合点”,让红色资源成为党史学习教育的生动课堂,让红色教育资源真正“活”起来、“火”起来。同时,锚定数字经济主战场,依托国企开放日活动,用党建联建搭建业务合作平台,积极构建红色“朋友圈”,实现“党建搭台、业务唱戏、发展共赢”的全新局面,让红色精神和红色资源成为中国联通立企之“根”、强企之“魂”。

北京联通在活动中组织参观了中央企业爱国主义教育基地、中国联通红色教育示范基地——北京通信电信博物馆,让与会嘉宾感受到“让遥远的不再遥远,让亲近的更加亲近”的通信的无限魅力。天津联通相继邀请40余家合作伙伴参观红色文化创新教育基地,通过共同参观智慧党建、通信博物馆、工业互联网等展区,展示天津联通的历史积淀和5G﹢工业互联网、智慧科技等领域的创新能力。在福建联通“不忘初心、牢记使命”主题教育馆,现场嘉宾深入了解了智慧党建平台推动党建工作传统优势与现代信息技术深度融合的重要建设成果。在国企开放日当天,云南联通党建文化馆建成揭幕,展馆的四个篇章分别讲述了中国共产党的百年党史和孕育出的共产党人精神谱系,邮电行业的红色历史、红色人物以及中国联通传承红色基因、续写红色篇章的企业风貌。

服务“暖心”

践行“我为群众办实事”打造“近悦远来”服务口碑

为深入践行以人民为中心的发展思想,推动“我为群众办实事”实践活动成果往深里走、往实里走,中国联通为民服务解难题,在国企开放日活动中聚焦客户感知,完美诠释高品质服务内涵,让联通高品质服务可见可感、深入人心,充分体现了中国联通“服务为上”的核心价值观。

全解读·白皮书花样发布

在“高品质服务行动计划”引领下,中国联通立足全业务全场景,聚焦客户“急难愁盼”问题,面向邀请嘉宾发布本单位个性化服务行动内容及解读,让广大客户共同见证中国联通高品质服务的优化提升和重要举措。

江苏联通通过5G全息舞台,由AI主持人小优绘出《中国联通高品质服务白皮书》精美长卷,全景描绘出智慧信息社会通信服务该有的“模样”。一封来自重庆联通的《致联通用户的一封信,敬请亲启》,将优化升级多方面举措打造特色高品质服务娓娓道来。中国联通研究院通过公司微信公众号、合作伙伴自有媒体等宣传平台,介绍研究院2022年重磅发布的技术白皮书、产品及实践成果,展现广大科技工作者科技报国的初心使命。福建联通面向社会公开发布《高品质服务白皮书》,广泛接受客户监督,发现服务问题,推动服务持续改善,提升客户服务体验。浙江联通发布了《中国联通高品质服务白皮书》,对联通高品质服务进行了深度解读,并向广大用户介绍了其特色服务。

高品质·为民服务践初心

胸怀“国之大者”,中国联通始终坚持在实践中践行“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”的人民立场,在高品质服务中厚植为民情怀、付诸为民之行,持续打造“近悦远来”的高品质服务口碑,生动诠释中国联通立足实际干实事的央企担当。

软件研究院牵头构建了全国统一、高效智能的智慧客服系统,并通过视频方式向员工及其家属展示与解读智慧客服全国集约的历程和意义。上海联通启动“百倍用心10分满意高品质服务在行动”活动,推出“数字生活、银龄专享、APP服务、异地同享”等特色服务。广东联通正式对外推出“U悦服务”品牌,推出“手机亮码支付卡必赔、千兆宽带上网慢必赔、移动业务定制错必赔”三项服务承诺。湖南联通开展“真千兆焦点访谈”活动,从多渠道收集到800余位客户的建议,切实解决客户问题。江西联通联合成立“联通千兆生态联盟”,聚拢各方资源和产业生态,加快落实“双千兆”协同发展。

争先锋·服务之星展风采

“创心服务联通你我”,在服务标兵争创活动中涌现出一批优秀的服务人员、服务团队,他们全力为广大客户提供优质服务,用真情服务赢得客户高度认可,用创新突破助力美好未来,用匠心智慧将平凡演绎为不凡。

黑龙江联通通过省市一体化联动、线上线下相结合的方式开展“走近服务之星”直播专场活动。重庆联通举办“服务明星”风采展,分享了营业员、10010客服代表、VIP客户经理、智家工程师、政企客户经理五大服务渠道的一线员工榜样故事。内蒙古联通、福建联通组织“服务之星”面对面与客户进行交流,现场做出了“争做服务先锋,树立联通形象”的郑重承诺,讲解线上线下全渠道一站式高效连接的服务场景。四川联通对获评“服务之星”的先进集体与先进个人进行表彰。

品质“匠心”

汇聚科技创新“新势能”奋楫数字经济“主航道”

中国联通顺应新一轮科技革命和产业变革趋势,准确把握“时”和“势”,在服务国家重大战略实施、人民高品质生活需要、千行百业转型升级等方面彰显新担当、展现新作为。坚持市场和创新双驱动,扎实落实“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”主责主业,在国企开放日,中国联通以一系列科技创新成果体现承担的国家科技创新、卓越品牌创建的重大责任,以及贴近群众、值得信赖的大国重器央企形象。立足服务本地经济社会发展,中国联通在各地依托国企开放日平台签订战略合作协议,全方位、立体化、多角度展现中国联通新面貌,凸显数字科技新成效,汇聚高质量发展新动能。

创心共鉴·多魅力科技赋能

江苏联通精心为本届“国企开放日”搭建了“完全版”的线上体验“720°全景展厅”,从屹立于黄海海域的第一座5G基站到服务于沪苏通大桥的首个5G信号覆盖网络,“掌上云游”实现无碍体验。湖南联通以“倡导智慧的幸福家庭生活”为指引,打造了一场充满科技感和有温度的首个跨屏“1000岁的音乐会”,全程以联通5G精品网络﹢1080P高码率进行线上直播,打造“沉浸式音乐会”的高清直播体验,同时将全屋智能解决方案有形化展示。智网科技积极汇聚行业高端专家资源形成外脑,组建了中国联通车联网行业第一届技术专家委员会,指导中国联通车联网业务发展,加速行业数字化转型。联通华盛走进中国联通创新体验中心,现场体验中国联通自主定制终端优畅享5G终端和5G VR创新体验设备,围绕科技创新发展前景展开深入交流。山东联通在数字体验馆、全屋智能体验馆全面展示物联网、云计算、大数据产品体系全景视图,立体呈现5G急救、智慧园区、联通云盾等产品的自主研发应用。河北联通展示推出的“全屋光宽带FTTR”是新一代全光家庭解决方案,让观众沉浸式体验无线家庭全屋智能系统对现代生活的新奇改变。广西联通展示了在文旅行业打造的全国最大规模的5G“一键游广西”项目以及多项标杆性行业应用,以“大应用”引领大市场、大协同、大生态,成就产业数字化。

携手未来·促签约合作共建

广东联通架起与广大客户沟通的桥梁,打通了经济社会发展的信息“大动脉”,签约合作伙伴单位近400家,签约百余个合作项目。山东联通积极助力临沂数字政府、数字社会、数字经济、数字乡村、5G﹢工业互联网、智慧城市等各领域转型发展。湖北联通以此为契机,全方位展示了走高质量、高科技发展之路的央企实力和精神风貌,签约300余个项目。青海联通以数字技术服务数字青海和产业“四地”建设,邀请客户了解创新业务推广普及、创新产品研发情况。

真诚“凝心”

数字赋能让银龄群体享有更多获得感、幸福感、安全感

中国联通坚决响应数字化适老服务号召,强化技术创新和产品、服务的整合应用,推出多项适老举措,不断提升智慧助老服务能力,全面普及智慧助老服务理念,用实际行动践行“国家队、主力军、排头兵”的职责使命。

有温度·科技助老跨鸿沟

“科技助老,联通美好。”为帮助老年人跨越“数字鸿沟”、体验智慧生活,中国联通组织开展网络安全宣讲、科技助老、适老服务项目宣讲等活动,为老年用户普及通信知识、反诈知识以及智能终端使用技巧等,打造有温度的适老服务,用科技力量温情陪伴银龄群体,提升他们的获得感、幸福感和安全感。

河南联通以全国首创“智慧助老沃相伴”服务品牌、举办手机公益大讲堂、建立智慧助老体验中心等“5个率先”,创新引领“智慧助老”活动全面开展。浙江联通全省38家营业厅举办“乐课堂”活动,为老年客户讲解智能手机、常用APP使用技巧,宣传反诈知识,并提供宽带测速、免费贴膜等服务。甘肃联通、安徽联通、青海联通为老年客户提供自有营业厅专属服务、互助养老社群便捷服务、紧急求助等一系列科技助老业务、产品和服务。广西联通线上开展“公益大讲堂”活动,在全区各地营业厅挂牌成立了313个智慧助老服务中心,组织举办143场银龄公益大讲堂,覆盖人数超20万。

善公益·志愿服务显担当

坚持以人民为中心,中国联通落实精神文明建设工作要求,开展助老志愿服务活动,用心用情办实事,真心真意惠民生。

吉林联通省市联动,组织800余名党员团员志愿者深入40个营业厅、11个社区和养老机构开展志愿服务活动,聚焦疫情期间老年人扫码难、购物难、办事难等困扰。湖南联通用智慧科技为银发族打造系列专属服务,在全省营业厅设置了绿色通道、爱心专席、爱心专员,配备助老设施物品,优先为老年群体提供健康码助查、代客取号、账单打印等人性化适老服务。宁夏联通在各大广场进行适老化数字成果公益宣传,开展“桑榆行动”等系列志愿活动。山东联通广大团员青年用“志愿红”坚定守护“健康绿”,开展重点保障突击工作,极速完成了各地“方舱”的通信建设、政府视频会议保障任务。四川联通全省各级党团组织广泛开展助老、扶贫等爱心志愿活动,面向社会公众推出“街道党建联盟走进联通”“公益助老助残”“防范电信网络诈骗”等一系列形式多样的公益宣传和惠民行动。

随着本次活动的成功举办,中国联通已经连续四年举办了各具特色的国企开放日活动。四年的开放之旅,中国联通主动创造节日,持续擦亮文化品牌,充分体现出坚持守正创新、强化开放创新的企业特质;四年的开放之旅,中国联通扎根于群众实践的肥沃土壤,充分发挥群众的首创精神,让社会公众和全体员工成为企业文化产品的生产者、参与者、享受者;四年的开放之旅,中国联通承担科技创新、网络强国、数字中国、智慧社会建设主力军的铿锵步履更加坚定有力,履行政治责任、经济责任、社会责任、科技创新责任的企业形象更加生动鲜明。如今,“数字浪潮”奔涌而来,中国联通在新战略规划体系指引下,以企业文化为牵引,踔厉奋发、笃行不怠,在高质量发展的道路上锚定新航道、奋楫新征程,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。(王丹阳 张妍)

关键词: 大国顶梁柱奋进新征程 国企开放日 中国联通 学校研究机构

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