关爱特殊群体，任城区行政审批服务局服务有“速度”更有“温度”|天天播报

(资料图)

“真的很感谢，我虽然不想拿证件插队办理，但是我确实很赶时间，十分感谢你们又快又好又温暖的为我办理业务，谢谢！”近日，在任城区为民服务中心办理业务的李先生连声向中心的帮办代办人员表示感谢。

李先生是一名退役军人，来中心办理业务时看到了“军人优先”的指示牌，虽然有事赶时间，但他依然不搞特殊，自觉取号排队。中心工作人员主动上前询问，得知其退役军人的身份后，立即安排帮办代办人员“一对一”指导他优先办理，热情高效的服务赢得了李先生的赞扬。

任城区为民服务中心认真落实现役（退役）军人相关优待政策，在大厅设置了“军人优先”指示牌，现役军人、军属、退役军人到大厅办理业务，只要出示相关证件，工作人员便会为他们提供优先服务，着力提升军人群体的体验感和满意度。

一直以来，区行政审批服务局想群众之所想，急群众之所急，在服务大厅中开设了特殊群体服务专窗，并配置了母婴室、轮椅、老花镜、医疗箱、助听器、雨伞等免费服务设施和用品，力求为现役（退役）军人及老弱病残孕等特殊群体提供优质、高效、便捷的服务，打造有温度的政务服务大厅。

通讯员 褚苒苒 记者 汪泷

关键词：