netcfg.hlp文件是系统网络连接帮助文件，无法建立拨号连接时，系统会按照netcfg.hlp提供一些错误信息。
但是很多精简版的Ghost系统都删除了这个帮助文件，因此在因为其他原因无法连接网络时，就会弹出这个窗口，使人误以为上不了网是由于缺少这个文件造成的。其实不然，即使有这个文件，上不了还是上不了!
一、缺少netcfg.hlp文件
1、先把猫的电源关闭1分钟，试下，
2、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网
3、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。
4、猫坏的原因很少，网络是否被其他人盗用不是没可能
5、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故，很少
具体的无法上网原因，如果你对这些不太懂，那么请查看提示前面的代码，然后打电话给网通或电信公司询问，他们问了代码就知道具体原因是什么的。
比如提示如下：“ADSL错误提示678，找不到netcfg.hlp文件”，这种原因，就是线路问题，一般情况下，可能和网卡绑定有关，比如你原来的电脑能上，换一台电脑就不能，基本就是网卡绑定的原因，只能打电话要求解除绑定
二、如果，非要安装这个文件(其实是没什么必要的，因为你一般不会用到它)，就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘的 Windowshelp 目录下，然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windowshelp 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windowshelp 目录下，然后重启即可。如果重启还是不能上的话，重新建立一个链接， 账号密码，要准确
再不行，重新安装驱动程序 。
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