个人网盘是供个人用户使用的云存储产品。数字化时代，用户生产、消费的图片、文字、视频、文档等信息形成用户的数字资产，而个人网盘提供了用户数字资产存储、备份、共享等云端服务。个人网盘天然具备裂变分享的传播属性，形成了用户数字资产在娱乐、家庭、办公、教育等核心场景的云端流动。第三方研究机构艾瑞咨询发布的《2022年中国个人网盘行业研究报告》(以下简称“报告”)显示，网盘会员服务市场规模逐年增长且增速维持高位，未来服务商业务重心将向深入挖掘付费点和延伸网盘场景倾斜，个人网盘行业总体格局趋稳，会员付费市场发展迅猛。除基础会员服务收入外，网盘内小说、游戏、学习、广告等增值服务成为新的收入增长点。至2021年，个人网盘会员付费规模已达20.3亿元，增值服务收入规模达15亿元。预估至2024年，年复合增速维持在30.9%。
个人网盘发展始于2010年前后，经过行业几轮洗牌，部分企业相继退出市场。现存头部厂商以限速“节流”，以付费会员“开源”，在一定程度上导致用户口碑下降。2021年11月，工信部组织8家网盘企业共同签署自律公约，保障网盘无差别体验，驱动厂家创新和差异化竞争，引导用户价值回归，促进行业步入理性、良性的发展之路。
总体而言，国家政策引导与5G网络、云计算基建的不断优化，使数字技术在生活场景中的应用日益广泛。个人网盘通过增加文档协同功能，满足激增的办公协同需求，对接智能设备实现群组成员之间的数据云端管理，以及运用AI辅助试卷、错题识别整理提高学生的学习效率。多场景联动打通了数据信息流转渠道，不断驱使网盘厂商拓展应用领域、优化功能与服务。空间、速度、安全及价格痛点突出，影响用户的品牌选择。艾瑞咨询的报告认为，在个人网盘的使用痛点中，性能、安全和价格尤为突出，是影响用户品牌选择的关键因素。性能主要包括空间和速度两方面，存储空间不足、上传下载速度慢将导致用户体验出现明显下降;安全方面，提供多维度安全保障的网盘更受用户青睐;价格方面，网盘在性价比上的差异同样会影响用户的最终选择。业内观点认为，不限速逐渐成为行业共识，收费模式更加多元，网盘生态逐步形成，随着5G大基建推进与用户体验上的更高追求，以速度为增量的收费模式不再适应行业发展需求，网盘产品将继续探索重构商业模式，探索场景化功能和内容付费的可能性。同时，云盘产品未来将继续通过与办公工具、图文在线编辑、生活服务等第三方服务商合作，提高自身附加值，挖掘一站式服务的内生潜力。
