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以客户价值为中心 简一成高档装修行业转型升级范例

行动教育
来源: 标签:简一高档装修行业 2018-01-17 10:07:41
从2006年的腾笼换鸟到2016年的供给侧改革,中国经济的发展方式在改变,增长动力在改变,产业经济的结构调整正是供给侧改革基础下的具体动作。近日《赢在中国·商业纪录片》广州首映,展现了传统企业转型背后的
   从2006年的“腾笼换鸟”到2016年的“供给侧改革”,中国经济的发展方式在改变,增长动力在改变,产业经济的结构调整正是供给侧改革基础下的具体动作。

近日《赢在中国·商业纪录片》广州首映,展现了传统企业转型背后的成功逻辑,简一更是代表家居行业以开辟新品类、打破行业规则,逃离价格战红海、成为行业黑马的历程,成为马云、柳传志、史玉柱共同力荐的教科书级商战范例。简一大理石瓷砖董事长李志林表示,传统制造业依靠产品驱动的时代已经过去,品牌驱动才能立于不败。

【简一大理石瓷砖董事长李志林】

简一在十年间做了两次转型:2009年第一次转型是在经营模式上选择了差异化聚焦战略,果断摒弃了抛光砖、全抛釉砖、微晶砖等所有赚钱的产品,开创了大理石瓷砖这个全新品类。2016年第二次转型是从产品转向顾客需求导向来驱动。

在此过程中,简一的战略是品牌向上,服务向下。2.99亿抢标央视新闻联播和分众传媒,大大提高了简一的品牌知名度,让消费者将大理石瓷砖和简一划上等号;同时提高顾客的体验度和品牌美誉度,通过业内首个推行明码实价,瓷砖管家、肖氏服务法等一系列变革,以竞争战略实现年销售额逆势增长,出口62国,高端用户突破百万。

李志林认为,转型是一个循序渐进的过程。消费升级下,消费者对品牌的要求越来越高,个性化越来越强,企业只有从顾客端思考问题,才能更贴近消费者的需求。“我认为在转型升级的过程中,其实资本、技术甚至人才,都不是最重要的,最致命的是思维模式”。

定制家居这几年之所以方兴未艾,正是因为顺应了消费需求的变化。定制家居抓住了消费者对于精装房个性化装修和小户型收纳的刚需,掀起了一阵飓风。对此,李志林认为瓷砖制造业不一定要去追这个风,但定制行业把顾客价值放在中心的理念值得学习。“现在市场变化很快,新技术和新科技让生活方式和消费习惯日新月异。但万变不离其宗,改变的只是手段和方式,根本还是要服务好、产品好、客户价值好”。

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