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海铁江:数据,是美业门店运营的基石

行动教育
来源: 标签: 2017-12-07 17:01:43
一句谢谢,包含的是学员对海铁江导师的尊敬与爱戴,更是对他教学成果的极大肯定。记得很多年前看到一句话,衡量一个人有多成功的标准就是:看他帮助多少人去成功。
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“海老师,谢谢你。”海铁江说这是他从事美业培训二十多年来听过的最多也最动听的话了。

一句谢谢,包含的是学员对海铁江导师的尊敬与爱戴,更是对他教学成果的极大肯定。记得很多年前看到一句话,衡量一个人有多成功的标准就是:看他帮助多少人去成功。

海铁江,华盛世纪咨询管理有限公司(以下简称华盛美业)董事、北京聚众美业企业管理公司董事长、中国美业数据运营权威、中国美业策划界十大风云人物、香港富众科技发展有限公司董事长、北京EMBA班特约客座教授、《中国商业运营智慧》主讲导师、《总裁成交系统》主讲导师、《海派创富系统》创始人。

他独创的“数据运营”系统课程,揭开了运营的真相,成功的帮助了数万家企业找到定位,摆脱了美业的恶性竞争。

他拒绝华而不实的形式主义、拒绝目光短浅的经营行为,追求简单、实战、高效、创新、永续健康稳定的经营理念。

本期访谈人物:海铁江

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记者:据我了解,您以前是财会专业的人才,您成功转型到美业并成为身家上亿的企业家,可以说在业界是一个传奇。您大获成功的原因是什么呢?

海铁江:我对美业有着浓厚的兴趣,在入行之前也曾浅识。在了解的过程中,越发的热爱这个行业,于是毅然选择投身于美业。我也是从美发店的学徒做起,多次开店都以失败告终。于是我开始分析原因,对前几次的失败进行数据总结,终于在第5次开店中获得了成功。

一次机缘巧合结识了华盛美业的总裁盛少聪,就像钟子期和俞伯牙,他希望能做企业管理培训的开拓者,我也愿意分享自己的经验,我们不谋而合。加入华盛,我们根据多年带店的经验,总结出管理数据的重要性。于是创立并主讲了《总裁成交系统》课程, 至今开课70余期,累计学员4万余人。

成功绝非偶然,它还需要一股冲劲。有50%的把握就去做,在行动中调整和优化,不要害怕失败。

记者:您认为企业成功经营需要具备哪些要素呢?

海铁江:经营发展必须依靠本质核心才能持续。本质核心是什么呢?我认为有三点:

1.过硬的技术:美发店,卖的不是概念,是实实在在的技术和服务。一个企业,如果没有技术,它很难在竞争激烈的市场站稳脚步。

2.人员稳定:顾客对理发师是有依赖和信任的,当人员频繁流动,顾客会因为看不到熟悉的面孔而对你失去信任,进而离开。所以人员的稳定又最根本的核心

3.顾客的信赖:你对顾客而言是陌生的,这时如何建立顾客对你的信赖就显得尤为重要。当顾客足够信赖你的时候,他才会成为常客,企业才会持续的发展进步。

当然,一个企业的成功,并不仅仅只依靠这三点。核心领导的执行力、员工的执行力、营销思路、后台数据分析、人员的管理等等,都是一个企业成功的必备要素。

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记者:您对美业的未来发展趋势有什么看法呢?

海铁江:美业的发展趋势会越来越好。现在社会发展迅速,当全民的物质得到了满足,就会追求精神层面的满足,而美丽、健康就是精神追求的一部分。可能在未来,美业的行业分化会越来越精细。比如:男子美容美发、女子美容美发、高端美发工作室、小区量贩美发店等。

当然,快速的发展也会带来弊端,比如:业内竞争压力大、人员流动大、业绩被分流等一系列问题。这就要求管理者不断的通过学习来提高自身的职业素养,应对这些问题。

记者: 您的《总裁成交系统》这门课程,期期座无虚席,您觉得课程这么受欢迎的原因是什么呢?

海铁江:可能是我比较有亲和力吧,哈哈。言归正传,一门课程的好坏,直接决定了它是否受欢迎;原因嘛,我也归结为三点吧:

1.教学模式:《总裁成交系统》主要针对如何开发顾客、如何建立内部成交系统、如何掌握成交流程以及成交的方法和秘诀来展开,层层递进的教学模式,让学员更容易接受。

2.教学水平:我们的老师基本都是业内把企业做大做强的人,对美业有自己独到的见解,融合各自的经营、管理、销售经验,从中提炼精华,所以才能开阔学员新的运营思维。

3.授课风格:和其他讲师不同,我比较倾向于润物细无声的”温和”,潜移默化的感染学员,逐步的进行脑力的塑造,进而深入内心。

在我的课上,学员们学到了真实有用的操作技巧,也学到了独立的运营思维。一举两得,何乐而不为呢?

记者:您给我的感觉更像是一个艺术家,平时有什么艺术爱好吗?

海铁江:艺术倒是谈不上。健身、投资艺术品、阅读、书法都是我的爱好。我每天都会健身两个小时,没事也爱写写字。最爱的莫过于讲课。我喜欢站在讲台的感觉,讲多久都不会累,反而越来越兴奋。

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和海老师聊的很投机,访谈结束,才发现已过了三个小时之久。要我说,海铁江何尝不是一个艺术家。他饱腹诗书、温文儒雅,却又有着非比常人的睿智。在新兴的美业互联网+领域,海铁江也有自己的规划:紧跟时代的发展,与时俱进,打造一个美业数据管理帝国。

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