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QuestMobile:摩拜核心数据均大幅领先ofo,重视用户体验获好评

行动教育
来源: 标签: 2017-11-21 15:31:01
在碎片化时代,消费者的注意力容易被各种新鲜事物分散,如何才能保持高的用户黏性成为各品牌不断讨论的话题。
在碎片化时代,消费者的注意力容易被各种新鲜事物分散,如何才能保持高的用户黏性成为各品牌不断讨论的话题。作为近几年大热的行业,共享单车的出现不仅极大的方面了人们的生活,也获得了极高的关注度和讨论量。而随着新事物的兴起,人们对共享单车行业的关注度逐渐减弱,保持现有用户的品牌忠诚度成为个共享单车企业面临的课题。

目前,共享单车行业表现出摩拜单车和ofo小黄车两大巨头领跑的态势,而两大品牌究竟谁更胜一筹?在国内权威APP数据监测机构QuestMobile发布的数据中可以窥探一二。近日,QuestMobile最新数据显示,10月23日至29日这一周,摩拜单车周活跃用户量达3128万,位居互联网出行行业第一。滴滴出行周活跃用户量为3064万;ofo为2659万。摩拜单车周活跃用户量不仅保持共享单车行业第一,还首次超越滴滴出行,稳居互联网出行行业第一。

 

 

在能体现用户黏性的APP使用次数和APP使用时长两个核心数据方面,摩拜单车也表现出色,远远领先ofo小黄车,坐稳行业之首。在APP使用次数方面,摩拜9月月使用次数为10.9亿次,ofo小黄车为6.8亿次,摩拜领先超4亿次,领先幅度达60%。在APP使用时长方面,摩拜9月月使用时长为14.1亿分钟,ofo小黄车为11.4亿分钟,摩拜领先超3亿分钟,领先幅度达24%。

 

 

 

而摩拜单车能获得用户的认可和它一直重视用户体验密不可分,从社交媒体上网友晒出的评论也可以看出摩拜单车正在获得越来越多的用户认可。有网友表示,给摩拜单车提建议之后,摩拜单车就根据其建议在该地区增加了车辆投放。

 

 

还有网友表示,骑摩拜单车时将东西忘在了车上,摩拜单车接到行程反馈之后,帮他联系到了下一位单车使用者,成功帮他找到了丢失的东西。

 

 

除了做好服务获得用户认可之外,摩拜单车还不断进行产品升级,让单车更好骑更智能更安全,改善用户的骑行体验。从初代经典版单车到第四代最轻单车,摩拜不仅不断给单车“瘦身”,还不断为单车增加“黑科技”,让骑行能更舒适安全。

 

 

另外,摩拜单车还不断推出福利活动,鼓励用户骑行,如推出红包车通过游戏的方式让用户自发参与运维,推出月卡激发用户骑行热情等等。目前,摩拜单车每天提供超过3000万次骑行服务,进入全球超190座城市,还被新华社等权威媒体评为“新四大发明”之一,摩拜正在获得越来越多人的认可

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