在今天这个时代，过去教育机构发展依赖的路径，也在发生变化。未来行业正在逐渐成为“哑铃”状，发展处于行业中等规模的机构将会越来越难以突破。

——真格教育基金创始合伙人葛文伟

真格教育基金创始合伙人 · 葛文伟在“中国 · 华中民办教育经营管理发展论坛”上，为教育人们真诚分享了自己的创业历程与真格教育基金在线上线下的投资历程。以下内容节选自真格教育基金创始合伙人 · 葛文伟先生于中国 · 华中民办教育经营管理发展论坛暨君学书院《千城万校成长计划》第54城长沙现场的分享：

图丨葛文伟先生分享现场

在座的各位大部分都以线下的赛道为主、文化课为主。其实这个赛道已经站在了一个非常重要的时间节点上。然而我们要清楚地意识到这个行业、我们所在的业态，目前依然面临两大困境：

1、跨地域困境

教育机构在连锁扩张的情况下，必然会遇到跨区域的经营。每一个地区都有它独特的人文和经济发展情况。因此很多机构在扩张的道路上遇到了不小的阻力。

这也是君学这么多年下来一直在努力的，构建教育机构标准化、流程化系统，使得跨地域下沉变得可复制。

2、盲目跟随

传统的引流方式是发宣传单获得数据、邀约家长到教室听公开课。育儿班是一个降维打击，育儿班的逻辑是开放一个课堂让用户直接体验产品，从而减掉了招生转化的所有环节。

因此本质上不是一个招生的环节，是体现机构服务能力的方法。因此，并非所有的机构都可以沿用。

什么会造成如此的困境?

1、低频接触客户

教育机构与客户接触的时间，一周平均两次，三、五天或者七天。然而移动互联网的时代已然蓬勃发展。微信与客户沟通的频次低，将会阻碍教育机构与客户之间信任关系的建立。

2、实体店的坪效困境

许多教育机构的教室空置率一直居高不下，教育机构很难在一定时间内获得足够的生源来利用起所设计的教学区域。因此教育机构的实体坪效为发展带来很大困境。

我们正面临“新物种”时代

喜茶、新型商超、苏州诚品书店。这三家企业都代表了未来线下培训转型方向的三个典范。

超级物种跟传统的超市本质上没有差别，都是买货的卖场，但是为什么新型的商超在以300%的速度增长。喜茶每天中午一定会有一个小时的排队时间，本质上还是一杯奶茶。诚品书店越开越大，本质上还是卖书，没有发生大变化。

这些公司都有一个特点：All in Date。

在新的时代里，无论是超级物种还是新型的书店它都要精确地计划它的用户，精确地想这个用户会产生什么样的消费行为。所以无论运营学校还是开书店，都将迎来新物种时代。

在未来发展中，教育机构需要重视三个数字：90、90、00

1、90后家长已进入我们的市场

2、90后思维正逐渐洗刷前一轮思维

3、00后学生即将进入教育市场

时代在变，新业态、新物种、新品类的用户们，有一些统一的特征：低调、轻奢、拒绝标签、自组织、柔性定制。

而我们现在的教育机构能否满足未来的消费者呢?

首先要精准地理解客户内心需求，当所有的这些要素体现在产品营销服务上，就是数据呈现。只有准确的数据分析，才能够精准地去理解客户的内心需求，才能赢得客户。设想一下：

如果学校的每一个老师都在星期五的晚上11点，准时给每一个孩子发出他在明天要学习的知识点掌握情况。

家长首先会觉得学校专业、其次会觉得学校是统一有序的。这就是服务可视化，把服务流程化、标准化，在这个方面确实应该拥抱君学书院，是因为在整个体系里面，他们的流程足够完善。

图丨华中民办教育经营管理发展论坛研修现场

当代很多变化，不是取决于多少市场调差的结果，而是一种来自于90后客户需求的迁移。只有我们去理解他们，才有可能去应对他们。

以己之心去给我们的客户创造他们所需要的低调、轻奢、拒绝标签、自组织，无论在哪一个城市，只要抓到了90后客户的内心需求，就赢了。

自2017年9月1日新《民促法》正式实施以来，民办教育机构营利性身份得到法律上的确认，也意味着民办教育机构以企业化运营的路径变得异常清晰。

但是，在过去民办教育发展的十多年里，民办教育机构在企业化经营管理的道路上依然存在大量问题与瓶颈。

君学书院在调研了大量教育机构现状后，推出了“民办教育经营管理发展论坛暨《千城万校成长计划》”。旨在通过自身的努力，联合行业其它力量，帮助、推动教育行业机构完成管理和业务体系上的升级和转型，进阶企业化运营之路。《民办教育经营管理论坛暨君学书院·千城万校成长计划》更多精彩日程：

11月20-22日

中国 · 西南民办教育经营管理发展论坛

暨《千城万校成长计划》

第55城· 成都

11月27-29日

中国 · 华北民办教育经营管理发展论坛暨《千城万校成长计划》

第56城· 郑州

区域教育改革与进步是推动中国教育发展的重要一环。届时，君学书院的大批资深专家管理团队亲临区域活动现场，带来具有地区适用性、行业针对性、运作实操性的精品分享。让我们共同期待论坛上与来自全国各地的教育人碰撞出不一样的火花。