今年，教育部除开通热线电话外，还明确要求各地、各中央高校也全部开通热线电话，认真对待学生和家长的每一个问题，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在为学生解决问题。

教育部自2005年始，连续每年在暑期和开学初开通热线电话，与广大学生点对点沟通。12年初心不改，只为莘莘学子顺利入学保驾护航。

教育部高校学生资助热线电话010-66097980、010-66096590（时间8:00-20:00）