6月，民生热线投诉量最多的就是因夜市烧烤占道等带来的扰民问题。

西部网讯（记者 陈嘉伟 敬泽昊）入夏以来，西部网“民生热线”栏目接到的有关夜间占道经营、噪音扰民、餐饮油烟污染的投诉量持续攀升，同时，城市管理部门也不断接到市民对此类问题的举报投诉，并进行了执法和处理，但效果却不明显。

一方面，市民希望城市管理部门加大执法力度，还城市以洁净安宁；另一方面，城市管理部门在执法过程中，又屡屡遇到尴尬。群众的期待、商贩的生计、城市管理者的职责，三者之间如何平衡？城市到底应该如何去管理？对此，西部网记者进行了走访调查。

市民有期待 夜间占道经营脏、乱、差遭普遍吐槽

“每当夜幕落下，莲湖区八佳巷开始了它一天中最肮脏的时段。”网友“bbdd”这样形容每天晚上八佳巷夜市摊点的脏乱差。道路两边的人行道被出店经营的烧烤摊、串串摊以各种形式占领，油渍垃圾满地，地面污秽不堪，违规使用碳烤，烟雾缭绕，食客们坦胸露乳，随地呕吐便溺。

网友“bbdd”说，占道经营让本来干净宽敞的人行道无法正常顺畅通行，政府花钱铺设的盲道也形同虚设。早上当摊位收起后，看看道路路面被辛勤的清洁工清扫，但仍难以掩盖布满油腻的地面和塞满餐余垃圾的下水道口，部分无良摊贩野蛮消耗和破坏公共资源来赚钱。

除了市容市貌，夜间占道经营所产生的噪音污染也被网友所诟病。网友“留下些啥”说：“西安民洁路北段昆明花园停车场西门口餐馆商家长期夜间出店占人行道经营夜市，经常到晚上2、3点才停止，楼下吵闹声、划拳声此起彼伏严重影响附近居民睡眠质量。”

除了脏乱差、吵闹，占道经营带来的“抢地盘”也成为一个不容忽视的问题。

西安市民“张景龙”在西安市碑林区南柳巷路东丽都名媛小区门口的店铺经营一家宠物美容店，而然每天到下午6点左右就有一些人在其店门口摆摊设点。“他们的这种行为本身就是占道经营而且还经常堵住我的店门口，我和他们说了很多次不要堵我的门口摆摊，他们非但不听2016年5月1日还叫了很多的社会闲散人员前来闹事。”

张景龙称自己多次拨打城管服务热线12342，热线上的客服只是说通知碑林区城管大队来清理，可是一直也没见一个城管人员前来处理。

那么城管真的就没有管么？

城管也无奈 市容环境常态化管控遭遇不配合

碑林区城管执法局表示管了。在给西部网民生热线的回复中，该局称已安排20余名执法人员，执法车辆三辆，对南柳巷、东厅门、和平路、菊花园南口的沿街串串店、烧烤店进行突击整治，重点对出店经营、占道经营等违法行为进行集中查处，向各串串店、烤肉店的负责人进行约谈，详细介绍了城市管理法律法规，对其出店占道经营对周边居民和行人造成的不利影响进行了批评教育，要求其立即整改，严禁出店占道经营，暂扣出店占道物品。同时要求其自觉规范食客文明就餐，夜间严禁喧哗吵闹产生噪音扰民行为。

碑林区城管执法局还表示将加强夜间大环境的管控力度，发现问题立即整改，以实现市容环境常态化管控。

 家住新城区八府庄园小区的李女士跟所有给“民生热线”栏目留言的人一样，盼望着城市的管理者能真正的管理好这个城市，李女士说，小区旁边的占道经营在今年高考前进行了整顿，但到高考后街道小贩又开始陆续出来营业。

小贩占道经营将原本两车道的路变成了一车道，夜市的吵闹也导致靠近街边的住户也不敢开窗，小贩收摊后街道卫生也是脏乱一片。李女士说“希望有关部门彻底对其进行整顿，还周边居民一个安静、干净、安全的生活环境！”

然而，这个市容环境常态化管控在实际中很难实现。反映民洁路占道问题的网友“留下些啥”就说，每次城管来执法的时候，占道经营的商家就不出摊，但是等城管走之后又照样出来。

作为城市管理的执法者，城管部门并不是对一些违法行为视而不见听而不闻，但执法对象的“不配合”、“躲猫猫”、“打游击”等现实问题使得管理的效果难以巩固。