请购买以上列车车次的旅客30日内持停运列车的车票（含当日），尽快前往全国任一火车站办理列车车票退票手续，退票时不收退票费。其中，网购后未换取纸质车票的旅客，可在12306网站直接办理退票，或前往车站退票窗口办理不换票退票。

同时，铁路部门提醒广大市民，受南方台风的影响，8月2日当天从广州南、深圳北开往西安北的各次高铁列车也均己停运，有接站需求的市民朋友请及时与亲友取得联系，或关注12306网站获取相关信息。