商户反映团购产品被莫名下线 网站：愿沟通解决

商户反映团购产品被莫名下线 网站：愿沟通解决

商户反映团购产品被莫名下线 网站：愿沟通解决

西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）如今对很多年轻人来说，团购已经不是什么新鲜事了。所谓团购，是一种电子商务模式，线下商家可以通过团购网站平台，销售自己的商品、服务，消费者可以在线购买。对于很多商家来说，团购应该是非常方便的,不过西安的一些商家却因为团购网站的内部调整犯了难。这是怎么回事呢？

 2月2号，记者在西安南二环附近见到了一些从事摄影服务的商家。他们告诉记者，自己之前与美团网签订了合同，通过这个网站销售儿童摄影和婚纱摄影等产品。大约一周前，他们的团购产品突然被网站下线，让大家不解的是，不少商户的团购产品还在合同期内。

商户李女士：“我们现在给全部下线了，合同是今年5月7号到期。”

商户张先生：“以前就是每一单提百分之二十，然后半个月一结。”

一些商户告诉记者，去年年底左右，美团和另一家团购网大众点评网进行了合并，暂定名为新美大。十多天前，一些商户接到了这个网站的通知，说要采取新的合作方式。

商户张先生：“他提前有一个通知说，我们合并之后你必须上双团购，如果不上的话，美团也下线，我说我不同意，他打电话就说，那我1月21号就给你下线，下线就是说，你所有在美团上的团购，别人看不到了原来卖的，也交易不了。”

商户们告诉记者，对方的这种说法和团购产品被突然下线，让大家不得不怀疑这是团购网站为了强制推行新的营销模式。

商户李女士：“合并了以后现在就是要交推广费，推广费半年是八千八，先交钱，然后每笔还要再抽点，但是商家愿意接受像以前那种方式，现在我觉着一是收费太高，前期收费太高了，我们心里没有保障，再加上现在生意本来就不好做，大家就挺困难的，一下子让大家拿出那么多钱，对每一个商家压力都挺大的。”

  商户杜先生：“他不是新的模式，还是大众点评原来促使我们交钱的模式，只不过现在是以美团作为中心点，用美团来说，如果你不同意这一点的话，我们就把美团给你下线了。”

真是这样么？记者跟随商户来到了这家团购负责网站婚纱、儿童摄影板块的办公地点，但大门紧闭。无奈之下，商户来到了之前与他们签订合同的美团网，这里目前负责新团购网餐饮板块方面的工作。经过这里工作人员的协调，大约半个小时后，负责摄影板块的工作人员来到现场。面对记者的询问，工作人员表示，他们是来处理商户问题的，不方便接受采访。直到下午五点左右，这家团购公司总部的工作人员才打来电话，表示可以接受电话采访。

美团大众点评公关部工作人员陈雪：“因为我们是在业务进行调整，目前是在调整的状态下，所以在技术层面上是要停一段时间的，因为这个确实是我们开始工作做得不到位，毕竟是合并两个公司变成一个公司，很多问题，人员流动，人员换岗，问题特别多，可能没有和商家做到及时的沟通，我们尽快和业务部门沟通，尽快给商户一个好的答复，如果合同没有履行完成，我们会按照原来的进行履行完成，如果合同到期，我们会跟商家沟通，再给他们解释新的合作模式。”

这位工作人员还表示，针对这次产品下线可能给商户带来的损失，他们愿意进行适当赔偿。

 美团大众点评公关部工作人员陈雪：“这个我得后续跟商户沟通一下，他们会出一个什么样的赔偿或者怎么样，这个我们得沟通一下。”

而对于商户反映的，难以接受新的合作方式，对方表示他们会继续与商户进行沟通、协调。

美团大众点评公关部工作人员陈雪：“如果和在商家合作之前，我们也会有业务部的人员给商家做一个合理的解释。”