“300多万买了辆汽车，声音听上去像手扶拖拉机。”12月4日，市民黄先生反映，今年10月14日，他花费307万元在陕西新丰泰迎宾汽车销售服务有限公司购买一辆宾利小轿车，然而新车刚开400多公里，汽车发动后，车的前部总是发出“突！突！”的异响声，他向宾利4S店反映后，工作人员告诉他，该车发出的声响其实是宾利特有的“发动机的心跳声”，开过2000公里后，声响会慢慢消失。

后来，4S店工作人员承认，该车的变速箱存在问题。调整后异响有所下降但仍未消除，他提出退车，遭4S店拒绝。

4日上午，记者和黄先生的朋友宋先生一同来到该4S店。一名销售总监说，起初发现异响问题后，他们向宾利英国总部反映，对方表示之前遇到过此类问题，开过两三千公里后，异响会消失。之后异响声越来越大，再次向总部反映后，对该车进行了检查，发现是变速箱问题。黄先生提出退车，根据《汽车新三包法规》的相关规定，该问题不在退换范围内。随后，4S店一名技术工人表示，调整变速箱变扭器，加避震器可解决该问题。黄先生说，他曾咨询过一位朋友，调整变速箱变扭器其实改变了车的扭矩。花300多万买车就是看重该车的扭矩，因此，他不同意修理方案。

昨日下午4时许，4S店打来电话，提出可给他更换变速箱。黄先生回复对方，“更换变速箱可以，但必须补偿这辆车的折旧费，同时写份书面协议，如更换变速箱后，问题仍未解决，4S店应无条件退车。”