4755万！相比去年增长了50％。在广东盛世商潮网络科技有限公司（以下简称“盛世商潮”）大厅的显示屏上，每隔5分钟实际销售额就会刷新一次。最终数据显示，今年“双11”，这家东莞市电子商务龙头企业的线上销售额再创佳绩。     “今年‘双11’我们本来预定的目标是4000万，这次算是超额完成了任务。”盛世商潮CEO徐辉荣对于今年“双11”的战果非常满意。盛世商潮之所以能取得这样的成绩绝非偶然，对于这次的“双11”到来，他们已经做了十分充足的准备工作。据了解，早在两个月前盛世商潮就开启“加班模式”，全体员工提前进入电商圈的不眠夜。“我们提前进行了全方位的筹备工作，从数据分析到产品选品、从产品备货到客服技能培训，我们所有的努力都在‘4755万’这个数字上得到了验证。”徐辉荣说。

    与去年相比，盛世商潮整个团队人数增加了，对产品重视度上升，数据积累更全面，对顾客需求和产品也更有针对性。“今年‘双11’，我们精选了众多新品爆款供消费者选择，而且售卖的产品很多都是新品和期货，还有一部分是电商专款，我们希望让消费者买到真正高性价比的商品。今年我们的乐的童车和雅士箱包都出现在天猫和京东的TOP榜。”盛世商潮运营中心总经理张宏向记者介绍。此外，盛世商潮吸取前三年的经验，今年备战“双11”采用“军事化管理”模式，由徐辉荣亲自任总指挥，下设三个“作战师”，由高管任“师长”，下面由各品牌代表团组成“作战团”，物流、后勤等部门做好配套工作。     客服阿芬是第二年经历“双11”，她一边跟记者说话，眼睛一刻没有离开过电脑屏幕，她正在同时回复十几个客户的咨询。她说，“虽然有时忙得连喝一口水的时间都没有，但是看到自己完成的订单数目嗖嗖往上涨，心里还是很激动的。”据了解，盛世商潮电商运营部三十多位客服人员，大多数人都坚持超过24小时连续工作。徐辉荣向记者透露，客服人员的辛勤付出是有回报的，单单在“双11”这一天，他们很多都能拿到2到3万元的销售提成。

    在12日的庆功会上，徐辉荣表示，事在人为的“事”主要是靠团队全情全心投入，是靠心态和意识。这次“双11”圆满结束，对所有运营团队和全公司员工的付出表示感谢。同时我们也应该在这次“双11”中总结经验，提升运营技能，争取明年“双11”能取得更好的成绩。 （张荣锋）