西安市民买房办理按揭贷款时发现征信不良无法贷款。

    房屋销售人员得知此事后曾在微信中承诺，办不了贷款可以退还定金，但购房人递交退房申请时却被开发商拒绝退款。

    西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 曹凯 杨阿婷）西安市民张先生最近为买房子伤透了脑筋，原因是他在交了购房定金之后因征信不良无法办理按揭贷款。而当张先生申请退还定金时，开发商却拒绝退还，这让张先生陷入两难的境地。

    今年8月，张先生在西安浐灞看上了振业泊公馆一套93平米的房子，很快就签订了认购协议，交了2万元定金，可在银行办理按揭贷款时却出了问题。

    张先生：我去银行咨询的时候，银行说这个办不了，因为有（信用卡还款）逾期，现在政策的话就是，有逾期不给批贷款。

    张先生说，当初销售人员在与他微信沟通中，得知他征信有问题但承诺，如果办不了按揭贷款可以退还定金。记者从两个人的微信聊天记录中可以看到，销售人员确实有过这样的承诺。可是，当张先生9月7号递交了退房申请后，却被开发商拒绝。

    张先生：等到（9月）27号的时候，我再给他（销售）打电话，他说这个事他已经不管了，让找他们王总，王总来了以后说，开发商不同意退钱，一直就协商不下来。

    随后，记者跟随张先生来到振业泊公馆的销售部，一位负责人表示，给张先生做出承诺的销售人员已经辞职，张先生所说的“承诺”他们要进行调查。最终，经过双方协商，开发商还是退还了张先生的定金。

    西安振业房地产开发有限公司销售经理牛成：纠结来纠结去，我们房子暂时也卖不掉，也不能卖，我们与其这样还不如给他退了，我们重新卖，公司也考虑到这方面，没有必要说是去拖着。

    尽管张先生最终拿回了他的定金，但律师认为，此事当中，张先生个人征信不良无法贷款属于单方过错，开发商其实可以不退还定金。

    许小平律师事务所房地产部律师余小倩：在这个事件里，我们可以看到是由于，购房人自己的银行征信问题，导致没办法签订商品房买卖合同，和按揭合同，那么这个过错应该由购房人来承担，那么他就无权要求返还定金，作为法律上来讲，他和销售人员有，微信的（聊天)记录，就目前来看这个证据还是比较弱的，因为他们双方签订的有书面的协议，还是首先以书面的协议约定为优先。

    在这里，提醒想买房的朋友，个人征信在办理房屋按揭贷款中非常重要，买房之前一定要查清自己的征信情况，以免给自己带来不必要的损失。