国家旅游局相关负责人表示，被列入不文明记录的四名游客在此次事件中的行为表现尤其恶劣，煽动其他游客不遵守机场公共秩序，言行过激，严重损害了中国游客在海外的形象。

　　自9月5日媒体报道部分中国游客在泰国机场闹事事件后，国家旅游局责成重庆市旅游局进行调查，并组成调查组赴重庆开展工作。调查核实，涉事的四名游客分别来自四川和重庆。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定，上述四名游客的不文明记录年限分为三年和两年。

　　国家旅游局相关负责人表示，极个别不文明游客在海外的表现不能代表中国游客的整体形象，但影响恶劣，因此必须有坚决处理的决心和手段，发现一起处理一起，绝不姑息，将不文明记录工作落到实处。