女游客患抑郁症 逛城墙失联5小时吓坏导游
外地女游客来西安,逛城墙时突然失联。失联后给妈妈发短信说“就当我死了”,事后导游才知道女游客有多年抑郁症。
西安导游李琳带着31人的旅行团在西安城墙游览,一位35岁的女游客突然自行离开,之后关机。几小时后,女游客给同团的母亲发短信说“就当我死了吧”,导游这才知道,女游客患有多年抑郁症。多名热心导游帮助李琳,寻找了五个多小时后,女游客终于有消息了。[page]
女游客逛城墙时撇下父母孩子独自离去
导游李琳说,她干了15年导游的工作,头一次遇到这么让人提心吊胆的事。4月12日,她作为地接导游,接了一个从黑龙江来西安的31人旅行团。当日下午1时,整个旅行团登上西安明城墙开始游览,按照行程下午2时50分离开城墙去回民街。这时,李琳发现,团队中少了一人,是一名35岁的女子尹女士,她的父母和7岁的女儿也在团里。
尹女士的母亲王女士说,在城墙上自由活动时,女儿自行离开,之后给她发短信说在城墙火车站出口下了,希望母亲给导游说让派车来接她。王女士想,全团的旅客,怎么好意思麻烦导游专门去接她?她拒绝了女儿,让女儿自己打车前往下一站回民街。
李琳以为尹女士会和他们在回民街会面,就带团前往回民街游览。到了回民街后,还没发现尹女士的影子,这时,李琳就给她打电话,发现关机了。李琳赶忙给尹女士发短信,希望能在约定的时间到回民街集合,然后集体去高铁站,整个旅行团要乘坐高铁去下一站洛阳,短信并未得到回复。本来团队在下午4时30分离开回民街乘车去高铁站,4时39分,李琳还在给尹女士发短信,希望能见到她。
女游客给母亲发短信说就当她死了
已经过了规定时间20分钟了,还没见尹女士出现。无奈之下,李琳和全陪导游决定,先将其他客人送到高铁站。在此期间,李琳又给尹女士发了几次短信,“抱歉,我没有把你照顾好,你现在什么位置,我开车去接你。”打电话过去还是关机。
到了高铁站后,尹女士的母亲王女士突然给李琳说,收到了女儿的短信,只有几个字:“你就当我死了吧!”再打过去还是关机。王女士曾托女儿的一个闺蜜联系,得到的回复说,在城墙上哭。本来王女士还决定和爱人及孙女先行去洛阳,让女儿一个人再赶去,但看到那条短信后她也害怕了。于是决定全家人在西安,先找到女儿再说。
下午6时,李琳给尹女士一家改签成了普通车票,将团队其他客人送走后,她带着尹女士的父母和孩子,拖着三个大行李箱,从高铁站打车去了西安火车站。警务室民警建议他们将寻找重点放在城墙上,可以让城墙景区管委会调取监控,李琳又“拖家带口”来到了西安城墙南门入口。“我当时真的很崩溃,希望有个人能帮帮我。”李琳说,万般无助下,她向她的导游联盟呼救,希望得到帮助。很快,几个热心的导游赶到了南门,大家一起想办法。尹女士的爸爸这时候才说,女儿曾离异,患有多年抑郁症。[page]
见到女游客后 导游说她想放声大哭
听说女游客在城墙上失联,景区的工作人员也感到紧张不已。晚上9时,李琳和尹女士的爸爸还有赶来的几位导游,和城墙景区工作人员分乘两辆电瓶车,分头绕城墙寻找。“每到一个黑暗的角落或者卫生间,我们的人都会跑下去,寻找一圈,就害怕她躲在哪个角落里哭,我们看不到。”李琳说,最终,两辆电瓶车在城墙火车站出口附近碰面了,大家一看都没能找到了,当时,李琳和尹女士的爸爸都哭了。“又难过又担心。”
一群人正感到绝望时,李琳收到了尹女士妈妈的电话,说尹女士有消息了,在大差市一家酒店。一群人又下了城墙,匆忙赶到大差市,终于见到了失联五个多小时的尹女士。“当时我冲过去拉着她说,‘对不起,是我没把你照顾好’,心提到嗓子眼终于可以放下了。”李琳说,当时真的想放声大哭。
见到旅客平安后,李琳才想起来将好消息告诉热心帮她的同行,她才发现,寻找女游客的消息已经在同行的朋友圈之间散播开来,“我们一个导游联盟群里有四五百个导游,大家都用自己的资源帮忙寻找,很多旅游行业的不在一线的热心人也帮忙寻找,并不断打听进展,我特别感动。”
去城墙上帮助李琳寻找游客的导游马先生说,当晚确实把人紧张坏了,旅客失联人着急,再一听说是抑郁症患者,人就更紧张了。“谢天谢地,总算是找到了,大家也没白辛苦一场。”
13日上午,尹女士和家人已坐上火车,离开西安前往洛阳。尹女士的父亲给李琳留下了一封感谢信,最后说:“感谢你们的帮助,让我在最短的时间内找到了的宝贝女儿,我向你们表示衷心的感谢!”
华商记者 段晓宁
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