西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）昨天（3月23日）晚上九点多，有不少网友发微博说，西安火车站的售票系统出故障了，大伙儿到处跑来跑去拿不到票，这是怎么回事呢？

    从微博上的照片中可以看到，火车站的售票大厅人头攒动，等待购票和取票的旅客较多。随后，记者来到西安火车站，在一号售票大厅门口看到，两边的互联网取票机有一边显示暂停服务。在售票大厅里，排队购票取票的旅客也排起了长队。

    旅客：等了二十多分钟半个小时，突然那些都停了我不知道怎么回事，

    旅客：一会儿窗口不售票，一会儿暂停服务，就买不到票。

    小张本来是晚上九点半的火车，可是由于系统故障，他无法取票，于是车站给他开了应急进站凭证。

    旅客小张：我九点十分到的火车站，九点三十九开车，去了的时候去不了票，所有的都坏了，里外系统都坏了。当时特别着急。然后在前台协商这个事，说是开了个单子进站。

    火车站工作人员告诉记者，经过紧急抢修，火车站的购票取票系统已经恢复正常。

    西安火车站宣传科科长杨沛：故障出现后我们也紧急启动了相应的应急预案，一方面组织力量给要乘车的旅客开具进站凭证。另外一方面组织专门的力量，尽快去排查故障。大概四十分钟，我们的自动售取票机包括售票系统已经可以正常使用了。