3月6日上午11时许，科创路与博文路十字东南一停车场，工作人员对车门旁边干扰信号的强度进行监测 记者 马虎振摄

　　最近有市民反映，在西安高新区一家餐馆旁的停车场停车时，用遥控钥匙无法锁车门。记者现场体验，发现果然如此。这到底是怎么回事？请专家来为大家探究出现这种情况的原因。

　　■实验时间：2月28日、3月6日

　　■实验地点：西安市博文路和科创路十字附近一家餐馆外的停车场

　　■实验人员：陕西省无线电管理委员会办公室西安市监测站工作人员、记者

　　■实验顾问：陕西省无线电管理委员会办公室西安市监测站副站长刘小兵、技术科科长谭恺

　　■实验设备：无线电监测车、家用小轿车、便携式频谱分析仪

　　实验缘由

　　无线点菜系统影响车锁 高新一餐馆被责令整改

　　接到西安市民在餐馆旁停车时，出现车的遥控钥匙无法使用的情况反映，陕西省无线电管理委员会办公室西安市监测站工作人员带着设备，在高新区博文路和科创路十字附近的这家餐馆旁的停车场进行了监测。

　　监测站技术科科长谭恺说，他们监测发现，在汽车遥控钥匙使用频段内，有一无线电信号持续在发射，且强度很强。根据测向，他们找到了干扰源——一家餐馆吧台上放着的无线点菜系统。他们责令该餐馆停止使用该点菜系统，之后再次监测发现，干扰信号消失。

　　谭恺说，并非所有的点菜系统都会对汽车遥控钥匙的信号形成干扰，这家餐馆使用的是未经无线电机构进行型号核准的设备，这是违规行为，执法人员责令其整改。

　　据了解，无线点菜系统（又称无线点餐系统），硬件主要包括手持无线终端（又俗称“点菜宝”）、无线基站（或无线收发器）、主控计算机以及打印机等部件。软件主要是餐饮管理软件。在通讯频率上一般使用ISM（工业、科学、医疗）频段，如2.4G、433M等。

　　系统的核心是位于吧台的主控计算机。手持终端通过无线方式与主控计算机进行通信，从事开台、换台、并台、点菜、退菜、申请结账等系列操作，以及实现下载菜单信息、桌台信息、发送工号等辅助功能。安装于厨房区的厨房终端通过无线方式接收主控计算机发送过来的菜品信息，并进行打印，供厨师烹饪和传菜员传菜。

　　这种设备怎样干扰遥控钥匙呢？记者用实验探究出现这种情况的原因。

　　实验探究

　　实验1 餐馆旁停车 遥控钥匙无法锁门

　　2月28日，记者开着一辆上海大众轿车，来到这家餐馆旁的停车场，将车停在餐馆大门正对面位置。发现即便用遥控钥匙紧挨着车门按锁车键，车辆都没有反应；用遥控钥匙试着开后备厢，同样也没反应。

　　监测站工作人员在现场监测并要求相关餐馆整改后，3月6日上午，工作人员和记者再次来到该餐馆外面的停车场。依然是同一辆车，用遥控钥匙开车、锁车，只要一按键，车辆就会响应，一切正常。

　　工作人员进入餐馆，看到点菜系统放在吧台上，仍然是开机状态。既然系统开着，为什么这次对汽车遥控钥匙没有干扰作用了？工作人员用仪器监测发现，该系统使用的频段已经改变，所以对遥控钥匙不再形成影响。

　　为配合实验，工作人员将该无线点菜系统的频率调回原来使用的频段，然后再次来到停车场。上次实验用的大众车依然停在正对餐馆大门的原位置。记者按下遥控钥匙开车键，这次大众车又没了反应。而同时，其他品牌的车辆开车、锁车并不受影响。停车场管理人员介绍，在他们这里停车的车辆，受干扰的都是大众品牌的车辆。从去年四五月开始出现这种情况。

　　监测站副站长刘小兵解释，各个车系所用的频段有所不同，实验说明该餐馆无线点菜系统原来使用的频率正好和实验车遥控钥匙频率相同，所以形成了同频干扰。[page]
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　　接到反映，省无委会办公室西安市监测站技术科工作人员说，经监测，发现干扰信号主要集中在雁塔区政府门口对面大型商场的珠宝柜台区域，这些柜台有红外线安保设施。而这些设备的信号频率正好属于汽车遥控钥匙的频率范围。商场安保值班负责人说，出于安全他们装了红外线双监报警器。监测站工作人员要求商场尽快整改。

　　省无委会办公室西安市监测站技术科科长谭恺说，安装使用微功率无线通讯设备一般情况下不用申请备案，但有些设备可能对别的无线业务产生干扰。出现这种情况，当事人应该积极配合消除干扰。如果不配合，无线电管理部门就有权对其进行行政处罚。

　　若情节更严重，根据治安管理处罚法第二十八条，“违反国家规定，故意干扰无线电业务正常进行的，或者对正常运行的无线电台（站）产生有害干扰，经有关主管部门指出后，拒不采取有效措施消除的，处五日以上十日以下拘留；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留。”

　　此外，刑法第二百八十八条明确规定：“违反国家规定，擅自设置、使用无线电台（站），或者擅自占用频率，经责令停止使用后拒不停止使用，干扰无线电通讯正常进行，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。”

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