2013年10月，河南省固始县公安局组建视频监控大队，探索视频警务新模式。所谓视频警务，简单讲就是用眼睛和探头巡逻，实现打防管控、服务便民一体化。也许在外人看来，这项工作真的“美如画”。可万事开头难，大队组建初期，面临着资金短缺、人员不足、缺乏专业人才这三大困难。吴媛媛，固始县公安局一名30岁左右的女民警，如今，局领导把视频警务这艘“护卫舰”交给了她。她能当好“舰长”吗？让我们看看她是如何以实际行动回答这一问题的吧。 局长立下军令状   起初，固始县副县长、公安局长张中亮也犹豫不定，但吴媛媛这个性格坚强的女民警愣是跑到局长办公室，向他立下了军令状：“局长，我不会说冠冕堂皇的话，给我两年时间，如果不把队伍带得在全省"嗷嗷叫"，您就革了我的职，成吗？”   吴媛媛，21岁参加公安工作，现任固始县公安局视频监控大队副大队长（主持工作）。入警那会儿，她在宣传科工作。别看刚参加工作，她年龄不大，可碰上事，她还真吃得了苦、拉得下身价。

　　2007年6月，固始县发洪水，城关关底处居民房屋被淹，当时，老人孩子们焦急地在屋顶等待。为了保护群众生命财产安全，固始县公安局特警毅然冲入洪水，展开救援。怀孕两个多月的吴媛媛不甘示弱，不顾自身安危，扛着摄像机冲入齐腰深的洪水中报道险情和救援情况。后来，固始县公安局领导“训斥”了她：“媛媛，你真傻。”可吴媛媛向领导辩解：“我不是不知道危险，而是看着战友们纷纷下去，我作为宣传科民警没有理由不去记录。”   “巾帼建功标兵”、“政法系统文明干警”、“河南省青年卫士”、四次荣记个人三等功……这都是吴媛媛获得过的荣誉。现在，她又立下了军令状。 干好工作得先学本领   来到固始县视频监控大厅，记者看到了宽阔的监控大屏。屏幕上，全县的主要道路和人员密集区清晰可见。大屏下，40多名文职监控员正在用鼠标紧锣密鼓地巡视查看。别的市、县也有视频监控大厅，但这里的景致略有不同，步入这里，记者仿佛来到了“热带雨林”。吴媛媛说，她是个热爱生活的人，平日里，监控员工作枯燥，她特意买了花草布置装点，增加一抹绿色。走上二楼，房间内挂满了锦旗，据民警介绍，该视频监控大队才成立一年多，可墙上已经挂不下群众送的锦旗。

　　据悉，固始县公安局视频监控大队是我省县级公安机关中的唯一。吴媛媛刚当上“舰长”那会，视频监控大队可没有现在这么气派。据她介绍，视频监控大队建设是“白手起家”。她刚来那会儿，连张打印纸都没有，总共8个人，也没人懂技术，工作可谓充满挑战性。   干好工作得先学本领。头3个月，吴媛媛没少向别人取经，她带着队友先到起步较早的市、县“淘宝”，原计划学习1个月，结果4天就把对方的知识和经验“掏光”了。后来，她又和队友去洛阳、杭州、成都，继续学习经验，不断探索创新。 为了解决物的问题，吴媛媛在局党委的支持下，促使视频监控建设变“部门行为”为“政府行为”，推动县政府将公安视频监控系统纳入“智慧城市”建设，实现对城区重点街道、重要出入口的动态监控。 接到紧急任务立即行动   “心不在岗位上，工作就不可能干好。”目前，该视频监控大队有46名文职监控员，如何团结好队伍，是工作干出成绩的关键。吴媛媛作为“舰长”，给出的答案是：做好模范带头，以制度管人，以情带人，解决监控员的实际生活问题。

　　文职监控员冯春丽说：“媛媛姐真是蛮拼的，为了工作她曾四天四夜不睡觉，几个星期不离开监控大厅。”吴媛媛将全县700多个监控点分成6个区，每个区都明确到人，实现队员24小时不间断巡逻。   文职监控员的基础工资只有1000多元，吴媛媛明确绩效奖励方法并在有关部门备案，如果队员发现并指挥抓获现行犯可以积5分，帮助群众找回价值千元以上的遗失物可以积2分。有了绩效工资，队员们的工作积极性大大提高，一些文职监控员的收入甚至比在职公安民警还要高。   吴媛媛为46名文职监控员建立了微信群，她做群主，在群里大家既可以谈工作又可以聊生活。2014年3月的一天凌晨1时许，在苏红路南发生一起伤害案，当时吴媛媛正在值班，她赶紧在群里发布微信：“有案件，大家能来的赶紧来。”令吴媛媛吃惊的是，大半夜的，通知到的队员全来了。文职监控员孙睿说：“吴媛媛是我们的好大姐，她从没有领导的架子，在一起大家就像亲人。”

　　为破现行案再立军令状   “城关现行案，5分钟就能破。”这是吴媛媛立下的另一道军令状。“情报实时互通，资源实时共享，警力实时互用……她建立了多警种会商联动制度。通过一年的摸索，吴媛媛又总结提炼出多项印证法、盲区死角轨迹分析追踪法、信息关联拓展法等技战法，有效服务了案件侦办工作，被省公安厅作为典型经验在全省推广。2014年6月9日，固始城区发生一起恶性入室抢劫强奸案，没有直接线索，吴媛媛大胆应用摸索出的新技法，认定了犯罪嫌疑人的逃逸车辆。像这样创新技战法服务实战的典型事例，在吴媛媛身上还有很多，诸如她参与侦破的“2013·11·29”恶性持刀抢劫案、“2014·3·21”特大绑架案、“2014·9·23”荣源宾馆杀人案。   截至2015年1月，吴媛媛带领她的队友，在没有智能软件作为支撑的情况下，用视频监控大队40余人的40余双眼睛，为公安机关协查各类案件2400余起，直接破获各类刑事案件154起，协破、带破各类刑事案件500余起，抓获犯罪嫌疑人166人，打掉犯罪团伙30个，追缴作案车辆与被盗车辆42辆，记录查处交通违章3万余次。   “姑娘，下车了，你的钱包拿好，不然我还得给你送公安局去。”有一次吴媛媛坐出租车，下车前，司机师傅这样对她说。在固始县，百姓丢了钱，老人迷了路，怎么办？吴媛媛管理的视频警务都可以帮群众解决。如今，视频监控大队成为政府服务便民的一个新型窗口。

　　为了大家顾不上小家   “老师，若开家长会，千万别喊我妈妈参加，她刚下案件，要休息。”这是吴媛媛的女儿对老师说的话。   2014年11月，吴媛媛的母亲病危被急转郑州治疗，在手术治疗的17天里，吴媛媛没有告诉任何人，连母亲做手术她都没在身边。吴媛媛说：“母亲下手术台，我才赶到郑州……谢天谢地，手术很成功。都说我是个孝子，是个贤妻良母，但干公安，我真觉得对不起家人。”   笔者不禁追问：“那为什么还要这样拼？”吴媛媛的回答是：“离开岗位，我什么都不是。在监控大厅，我最大的成就是把视频监控大队带得像个家。”( 作者 李健 陈明华)  供稿单位：河南省固始县公安局宣传科