女士向网站投诉商家 手机号码成餐馆订餐电话
张女士是实惠网的会员,9日她在该网站中奖,奖品是西门里一家名叫湖南土菜石锅鱼的套餐一份。2月10日中午,张女士带着母亲到这家店消费,但被店方拒绝。
“店方拒绝的理由是因为我换了一部手机。”张女士说,按照约定她只要向店方提供消费验证码和二维码就可以了,与换不换手机没有任何关系。饭没吃成,还生了一肚子气,张女士为此向实惠网进行了投诉,工作人员表示会尽快联系商家进行处理。
“从下午开始,我的手机就不断接到订餐电话,开始以为是打电话的人拨错了,后来这些人告诉我号码是从网上查到的。”张女士说,随后她用手机在百度中搜索“湖南土菜石锅鱼”,其中大众点评网列出的地址为西梆子市街湖南土菜石锅鱼的订餐电话就是她的手机号码。
随后,记者和湖南土菜石锅鱼餐馆取得联系,店员表示当天中午确有此事发生。“因为她当时没带手机,只拿了一张纸,上面写着消费验证码,我们就要求她下次带着手机过来才能消费。”店员表示,他们之所以这样要求,就是为了进行登记,防止有人多次重复使用这个消费验证码。
至于网上的订餐电话为何会变成顾客的手机号,店员表示她并不知情,她已经把这个事情向老板做了汇报。“我们不可能把店里的订餐电话更改成顾客的手机号码,因为这样做对我们来说也是损失。”
“这种行为简直就是恶意骚扰,到现在我已经接到了10多个订餐电话。”张女士表示,下午她和大众点评网取得了联系,对方表示网上的电话号码是商家提供的。造成现在这种情况,工作人员表示会在一个工作日内进行更换。
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