西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)寒冬已至，大家最近都在热议家里的暖气够不够热，可在铜川，一个拥有800多户居民的小区里，竟然三年都没有供暖，业主四处求助始终没有效果。

铜川世纪花园小区小区业主：买房子的时候说的是集中供暖，交房以后，里面连一点儿暖气设备都没有。

铜川世纪花园小区共有21栋商品住宅，八百多户居民。有居民说，小区的供暖锅炉房早已盖好，设备崭新但就是没法启动，三年来他们持续向住建部门求助却毫无效果。

铜川世纪花园小区小区业主：在扯皮嘛，开发商和住建局。开发商说是住建局不给钱。

世纪花园售楼部工作人员介绍，小区自2007年起，由铜川国际贸易中心有限公司开盘起售，随后因与建筑单位产生纠纷而延期两年交房，2011年业主们入住后，该楼盘就由铜川市住建局接手监管。记者看到，21号下午，公司财务正在出具一份委托住建局向燃气公司打款的申请。

铜川世纪花园小区售楼部工作人员：我们就是住建局一直监管的，所有业主交的钱全都在住建局呢。

工作人员称，所谓监管，是指业主交的所有费用都由住建局管控，公司无权动用。三年不能供暖，主要是应该交给天然气公司的供暖费用一直拨不过去。

铜川世纪花园小区售楼部工作人员：住建局监管就是把所有的钱就交到住建局了。具体他后来咋没给人家拨，我们也不清楚。

随后，记者来到铜川市住建局房管科了解详情，工作人员称科长出差不在铜川，世纪花园的问题，其实症结就是一个“钱”字。

铜川市住建局房管科工作人员：问题症结就是开发公司不掏钱，就是这么简单。

对于住建局到底如何监管世纪花园？为何业主求助住建部门三年仍无法供暖？工作人员竟回答，这件事没必要细说。

铜川市住建局房管科工作人员：你说供暖的事情？局里面正在想办法给解决呢。

记者：办的是啥手续？

工作人员：那我觉得我没必要跟你说。这个我没必要跟你们说那么细。