“不识卢山真面目，只缘身在此山中”。中国在线旅游市场呈平稳增长态势，不知作为旅游从业人员的你是否已经敏锐地察觉到？艾瑞统计数据显示，2013年中国在线旅游预订市场交易规模2181.2亿元，同比增长27.7%。2013年中国在线旅游总收入28500亿元，在线旅游渗透率7.7%，预计2016年在线旅游渗透率将超过10%。

　　 在线旅游市场的增长趋势也能侧面地从参与进来的企业公司数量来验证。除了像携程、去哪儿、欣旅通这样的在线旅游老牌军之外，2014年新生的旅游电商数量也较以往更多。这其中有部分创业团队曾一度传出多起融资收购新闻，可见资本市场也看好在线旅游的行业前景。

（市场数据图表）

　　 接着，我们稍微看下互联网环境数据。截至2013年12月，中国互联网网民规模6.2亿人，互联网普及率已经达到45.8%，随着国内互联网的持续普及，传统旅游服务商逐渐由线下走到线上。线上的方式包括PC联网和移动设备连接。移动互联网方面，手机已成为人们日常生活网络接入使用时间最长的智能设备。移动互联是大势所趋，中国移动互联网用户每天联网时间为5.8小时，其中手机104分钟的使用时间领先于PC和电视。手机是多数用户上网的首选工具。

　　 据监测数据，移动旅游相关手机应用下载量总和不断刷新。多个旅游App应用商在移动端取得不错的成绩，今年8月有四家企业的Android下载量过亿。用户通过手机联网来获得旅游景点、旅行线路、出行攻略、酒店门票等商品服务，他们在使用手机时满足的体验不亚于电脑设备。以欣欣旅游网为例，用户通过手机产生的流量占其总业务的36%，且呈持续上升形势。

　　 随着游客关注和购买行为的使用场景的转移，在线旅游公司和提供在线旅游服务的商家，他们的服务经营和内容管理主场也必将由PC转向手机，安于PC端的服务提供商将面临死亡威胁。在这个转变中，唯有观察到位行动及时的企业能把握机会。适应移动互联网不同的方式和特征，为客户提供贴切优秀的服务。

（旅行社助手使用截图）

　　 在移动化转变方面做得相对较好的当属欣旅通。作为服务于旅游企业的B2B电子商务平台，欣旅通提供同业采购、行业分销、信息交流等整体信息化解决方案。其近期推出的旅行社助手手机App应用，在OTA移动化管理上已经走在行业的前端。面向旅游上游资源（如酒店、景区、航空公司等）、产品供应商（如批发商、代理商）和分销商（旅行社、门市），一个成熟稳定、资源集中的功能平台极其重要。该应用中提供的诸如行业商情频道和旅游资讯内容等模块，已为多数行业用户视为首选必用。可以说，旅行助手已经成为旅游从业人员的必装手机应用。

　　 在社会经济实力稳定发展的走势下，将来会有更多的人们加入到旅游休闲生活方式的大军中。中国旅游行业将还有更好的增长变化。相信移动互联网会在这变化中起到关键性作用，富有前瞻性的企业已经走在移动化业务办公的道路，希望能有更多新兴公司得到快速的发展。