“因机场海关人员上班晚，公布的起飞时间都过了无法登机。”25日上午，准备搭乘ZH9017航班从西安飞往韩国首尔的李先生，给华商报新闻热线029-88880000反映说。

    而西安海关方面昨日表示，机场海关工作人员当天是早上6

    点20分上班的，并未迟到。那么，到底是什么原因导致飞机晚点？负责协调机场联检机构的省政府口岸办表示，对于这次飞机延迟起飞的原因，目前正在调查。

    乘客反映：

    “等了好久，海关工作人员才来”

    25日上午，李先生给华商报新闻热线029-88880000反映，说他乘飞机去韩国旅游，航班号为ZH9017，起飞时间是7时15分。在办手续时，发现海关没人，等了好久，海关工作人员才来。“机场安检等所有工作人员都在等待。”后来，机场将登机时间改为了7时45分。

    华商报记者在赶往西安咸阳国际机场的路上通过电话查询得知，ZH9017航班已于当日上午8时25分起飞，比原定起飞时间晚了70分钟。25日上午9时许，华商报记者到达T2航站楼。一名机场海关人员表示，他无权接受采访。

    航空公司：

    起飞延误原因是“机场保障”

    在深圳航空票务处，一名工作人员说：“因为海关上班晚，最近经常这样。”华商报记者随后拨打了深圳航空全国客服电话95080，得知ZH9017航班起飞延误的原因是“机场保障”。“机场保障”涵盖的方面，包括边防、海关、检验检疫、商检、安检等多个部门和环节，是哪个环节出现了延误并不清楚。

    西安咸阳国际机场党群工作部工作人员称，机场是一个企业，负责安检和地勤等工作，这些方面都正常。边防、海关、检验检疫等联检单位则属政府部门，作息时间不归他们管。

    据了解，负责机场联检机构统一协调工作的是省政府口岸办公室，当晚，该部门负责人表示，他们只是协调单位。

    西安海关：

    机场海关人员没迟到，6：20就上岗了

    昨日下午，在位于唐延路的西安海关，办公室一位负责人向华商报记者介绍了调查结果：机场海关工作人员25日早上6时20分到岗的，“不仅没晚，反而还比其他联检单位到得早。”

    既然如此，为什么乘客会说海关工作人员上班晚？该负责人表示，可能是乘客习惯于把机场各个联检单位统称为海关。如果海关人员并未迟到，那么是那个联检单位的工作人员迟到了？飞机推迟起飞70分钟的原因到底是什么？昨日下午，省政府口岸办表示，飞机延迟起飞的原因可能涉及很多方面，比如天气、空管、对方机场以及机场保障等等。而机场保障也牵扯多家联检单位，需要一家一家核实。目前调查正在进行。

    知情人士：

    国际航线在不断增加，人员安排却没跟上

    据民航内部人士介绍，近年来国际航线不断增加，但相关配套尤其是人员方面的安排并未跟上。尽管中国民用航空西北地区管理局规定ZH9017航班的起飞时间是7时15分，但执行起来却有困难。有关方面经过协调，该航班实际起飞时间被调整为8时10分，但公布的起飞时间却没有改变。航空公司一般会让各大旅行社给旅客通知，但一些散客可能没有通知到，导致出现这样的情况。