“我个人感觉国内企业对移动办公的价值体现最多实现了20%,还有很多的方面值得我们深挖建设,把上传下达做得更高效,中途信息不衰竭,运筹帷幄,移动办公更快捷,时间成本更好的节约,才能真正做到一个移动工作平台。”
——合生创展财务运营中心助理总经理张建龙
合生创展跟金蝶合作了十几年,从EAS简单的应用到财务的全面管控、业务的一体化,合作了差不多二十个项目,接下来考虑的是如何实现财务共享服务,如何实现IT的价值。我们希望通过金蝶云之家移动办公平台向互联网靠近,借助这个平台,支撑我们更加高效移动化的管理,最终能实现IT的价值,提升用户的满意度。
从挖掘移动互联网的优势和价值角度来讲,合生创展在企业的管理、业务、服务三个方面考虑了移动信息化转型,管理方面我们通过合生云之家使用经营日报、资金洞察、报表BI分析、老板开讲;业务方面,在全集团推广收付款单的移动审批,包括费用报销移动审批、以及一呼百应、会议签到功能以及异地的会议。服务方面,包括财务共享服务、行政能力服务、 IT服务等,通过云之家的新闻公告、公共号以及一些轻应用,把服务做得贴心,到位。
在实行过程中怎么做呢?目前市场上很多针对企业应用需求的工具没有明确的规划,比如腾讯RTX在手机端变成了信达通,只有通讯录等零散的功能,我们一套完整的审批流程下来就需要下载五六个APP,体验很差,而且手机性能也会受影响。云之家移动工作平台,移动、办公正符合我们的要求。从四月初到今天的短短两个多月,不仅在合生集团本身,也在关联集团,包括后台集团,云之家使用者已经达到1300多人,虽然还不是很多,但员工用得很开心,比如老板开讲,报表的轻应用,让IT的价值更容易体现出来,不用上所谓高大上的BI项目,不用做报表,简单、快速、实时。同时考虑到财务运维管理的安全,我们把所有的沟通群以及渠道全部从QQ上转移到了云之家,我们在上面建立和话题,进行微博讨论,使沟通更加扁平化。
我们在接触了云之家、万科的微V之后,感觉到了危机感,我们要让大家意识到互联网的作用,对于普通员工,我们模拟了一个场景:员工坐在公交车上,通过云之家查看公共号,订阅关注的信息,到了公司,先进行当日的工作汇报,然后查看通讯录,找到联系人,沟通后处理需要解决的事情。九点钟处理邮件,咨询或解答用户的问题。下班路上,关心一下自己的费用报销,也可以再看看公共号。再以一个管理者来举例:管理者早上打开云之家关注老板开讲,新的会议精神要及时学习并传达,在路上有突发事件需要召集相关人员开会,通过一呼百应,把相关的会议参与人都邀请进来,进行沟通。如果赶上出差,看看管理报表,实时了解费用的控制情况。快下班了,审批各种费用及报销,如果事件紧急,无论在开会,还在车上,随时谁地移动审批。晚上,董事局要求提报一些经营报表,每天都要传,管理者通过公共号,直接把数据按要求的时间推送过去,避免繁琐的操作,安全可控。
之前领导去北京开会,员工要背两三台电脑,领导的电脑,自己的电脑,通过使用合生云之家,资金、费用可以在任何场合实行审批,不用再考虑内网、外网的问题,减少我们很多的困惑和相互之间的沟通成本,同时也实现了业务移动。我们对所有员工开通了费用自助查询,通过EAS获取的个人报销标准,有效减少了IT运维的人工咨询工作量。如果请款人和录付款单人不是同一个人,支付中心人员在提交已付款状态的时候,把信息录入到付款人的帐号里面,既不骚扰他,同时让他自主了解付款进度。
我们一直在尝试,让用户怎么在不增加风险的时候去做事。我很期待云之家的动态密码卡,这也是我最早想使用这个产品的其中一个原因,我们会把庞大的修改密码的工作让用户自己去做,安全度更高。我们还希望有一个查询助手,减少全员报销时代给IT部门带来的培训成本以及工作量。
我们还定制了很多的东西,目前在公众号方面,主要涉及专业知识、集团动态、休闲娱乐、资讯等方面,让用户更快速、更方便,更愉悦的自由学习。比如财务共享,之前我们招的初级核算人员需要不断地花费高层级人员的时间去培训他,现在通过合生云之家我们只要将培训资料放在共享服务平台,让他们自主学习,然后我们进行考核就可以快速实现。比如集团资讯,发布自己经营的楼盘信息,做全员营销,其实我们自己的员工就是一个消费群体。
我们做了那么多,我个人感觉国内企业对移动办公的价值体现最多实现了20%,还有很多的方面值得我们深挖建设,把上传下达做得更高效,中途信息不衰竭,运筹帷幄,移动办公更快捷,时间成本更好的节约,才能真正做到一个移动工作平台。