美媒:天猫商城难讨部分海外品牌青睐
【环球网科技报道 记者 陈薇】据美国《华尔街日报》3月26日报道,随着阿里巴巴集团准备赴美进行美国史上规模庞大的首次公开募股(IPO),公司业绩增长的主引擎、宣传力量的中心——天猫(Tmall)受到了人们的关注。然而,包括旧金山化妆品牌贝玲妃、日本潮牌电商Zozotown在内的部分国际品牌却绕开了这家购物网站,称其站内商户间激烈的价格竞争会使其业务受到削弱。
报道称,路易威登(Louis Vuitton)等高端品牌也表示,一些未经授权的商户在天猫上销售其商品,而这恰恰是众多企业曾希望天猫能够杜绝的问题。
天猫国际业务发展部门负责人Janet Wang称,天猫只是为卖家提供服务,产品定价策略由品牌自行制定。
为回应天猫上来自多种经销渠道的未授权商品问题,阿里巴巴在一份电子邮件声明中称,品牌所有者根据其自身政策对经销渠道进行管理。声明称,诸多大型国际品牌进驻天猫,足以说明其平台在帮助品牌招揽全中国上亿消费者方面的实力。
创建于1999年的阿里巴巴最初只是一个为中国供应商提供海外贸易服务的网站,如今已发展为全球在线交易流量最大的电商企业。据知情人士称,去年阿里巴巴旗下网站的商品交易总价值达2,400亿美元,超过了亚马逊公司(Amazon)和eBay的总和。最近阿里巴巴发布声明计划赴美上市,知情人士称上市筹资额或超150亿美元。
2008年阿里巴巴推出天猫作为淘宝网(Taobao)的姊妹购物网站,在淘宝网上,任何持有中国公民身份证的人均可开店售货,注册卖家总数高达700万。淘宝网深受产品假冒伪劣的困扰,阿里巴巴董事局主席马云(Jack Ma)曾将之形容为“毒瘤”。与之相比,商家若想进驻天猫则须持有效营业执照,提供其品牌及产品的有关信息并支付押金。
据研究公司Euromonitor International的数据,天猫创办至今,其规模急剧膨胀,注册商户已突破七万家,零售额占全中国在线B2C零售额的45%。据Euromonitor估算,过去三年来,经天猫实现的商品销售总额增长近10倍,达人民币2737亿元)。对于大多数产品,天猫对每笔交易抽取2%至5%的费用。阿里巴巴未透露天猫销售额。
众多海外品牌先后在天猫开店,如今总数已超两千家,其中包括耐克公司、三星。在严管销售渠道方面出了名的苹果公司也于今年1月进驻天猫。日本优衣库(Uniqlo)等一些品牌曾表示很高兴能够在天猫开设旗舰店。
在推进IPO计划的同时,阿里巴巴也在努力吸引更多的海外零售商。2012年,天猫首次前往美国招商,并于2013年10月发布了在天猫开店的英文说明书。
对很多外国品牌而言,在天猫开店的一个难题是,中国消费者网上购物(可能是采购自海外市场)的目的是买到比当地实体店便宜的商品,实体店里的商品价格往往因进口关税和手续费而被抬高。
虽然西方国家的消费者网上购物也能获得优惠,但天猫在中国的垄断地位意味着更多商家在同一平台上竞争,争相提供最大的优惠。Janet Wang表示,天猫与商家合作促销期间,商品售价低至四折,但是否参加促销由各品牌自愿决定。
天猫上来自西方国家的公司也在和大量的中国本土企业展开竞争,很多中国企业的产品售价相当低。其他网上商城也可以在天猫开店,使得天猫商品门类更加丰富。
LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SA旗下的贝玲妃(Benefit Cosmetics)品牌曾于2011年10月进驻天猫,一定程度上是为了接触到中国大城市以外的消费者。尽管店铺流量迅速增长,但该公司负责数字业务的高级副总裁赫克(Valerie Hoecke)去年10月份表示,各品牌纷纷走出本国市场,在中国折价销售产品,这种趋势越来越清晰。
在天猫商城,欧莱雅(L'Oreal)和伊莉莎白雅顿(Elizabeth Arden)的面霜可能五折销售。贝玲妃担心这里捡便宜的氛围会影响到公司的高端形象。
赫克说,并不是天猫迫使我们折价销售化妆品,但消费者的预期就是买到物美价廉的商品。
2012年,贝玲妃关闭了天猫店铺,转而专注于公司自己的中国网站。
因需求疲弱,日本的Zozotown已于2013年1月关闭了其天猫店铺。运营商Start Today Co.的发言人说,Zozotown的日本服装品牌在天猫上的售价与日本国内价格无异。这些服装并没有受到中国消费者的热捧。
德国运动服装品牌、开云集团(Kering SA)旗下的彪马(Puma AG)曾决定在其2011年开设的天猫店铺里打折出售过季服装。彪马电子商务全球负责人戴维斯(Tom Davis)表示,去年彪马还在中国推出了自己的销售网站,目的是将彪马全价产品与天猫上的折扣品区别开来。
大多数高端奢侈品牌未在天猫上开店,不过其商品会出现在天猫网站上。点击一下宣传迪奥(Dior)、路易威登和普拉达(Prada)的横幅广告,就会看到从手袋到鞋子和太阳镜等一系列奢侈商品,而且这些商品经常是带有折扣的。奢侈品购物网站珍品网(Zhenpin.com)显示,本月该网站就为一款彩色的路易威登手袋打起了广告,售价人民币1.72万元,比原价打了八折还不止。路易威登的发言人说,公司并没有授权第三方销售其产品,该品牌产品仅在LV门店与其官网有售。
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