“网上车管所”可办8件事

 

    继3月7日西安市交警支队车管所推出免费代办星级服务便民措施后，昨日，交警支队召开媒体通报会，再次推出新车挂牌选号由以前的“五选一”变成现在的“十选一”、给在道路上出现严重交通违法的车主及时发送警示信息等10项便民措施，从多个方面为群众做好延伸服务，交警支队副支队长、车管所所长王久明现场接受了媒体记者提问。

 

    在昨日中午的媒体通报会上记者了解到，为了进一步健全车驾管业务服务平台，拓展服务内容，群众可通过“一网办”、“一网通”自助服务模式，足不出户在“网上车管所”办理以下八项业务：1、新车挂牌网上预约登记；2、新车挂牌自编号预选登记；3、网上预约机动车检审验；4、网上补机动车行驶证；5、网上补、换驾驶证；6、网上驾驶证预申请；7、网上提交驾驶人体检证明；8、网上预约驾驶证科目一、科目三考试（7月1日）。辅助开通网上邮递业务，实现上述有关业务资料传递和证照送达。同时联通网上车管所手机客户端，开通“手机车管所”，最大限度地实现自主服务，把车管所办在群众家中、办在群众手中。（完成时限：8月1日以前）

 

    自动短信提醒车辆违法了

 

    群众由于工作繁忙，驾驶证到期或者车辆未审验、车辆有了违法行为还不知道，现在这些让群众头疼的问题也解决了，8月1日前，交警支队针对这些问题建立交管业务手机短信服务平台。充分借助现代科技手段，建立手机短信平台，采用自动发送手机短信的方式，给群众提供车辆交通违法、逾期未检查、强制报废、驾驶人逾期未体检、逾期未换证、记分临近12分以及交通安全宣传、交通管理措施和交通路况等服务信息，提示群众办理业务，方便群众出行。（完成时限：8月1日以前）

 

    建50个交通违法自助处理站

 

    以前群众处理交通违法，只有在各交警大队违法处理窗口、交警支队及网上银行，往往处理一个违章要排好长时间队不说，有时候还处理不上，为了解决这一突出问题，交警支队将在全市党政机关、企事业单位、大型社区、大型商场、超市等人流较多的地方，建立50处交通违法自助处理站，安装触摸式服务机，群众只要想处理违章，随时可以自行处理交通违法。（完成时限：9月1日以前）

    新增5个交警社区服务站

 

    交警支队将增加5个交警社区服务站，密织交管业务办理网格。进一步加强和改进窗口服务工作，扩大办理网点，延伸服务触角，年内再开通5个交警社区便民服务站，建立群众家门口的交警队，社区里的车管所，确保群众就近办理交管业务。（完成时限：12月31日以前）

 

    14台自助服务机随时办理业务

 

    群众在交管部门办理交管业务最怕的就是排队等候，哪怕交一次费用也得跟着排，为了解决这一问题，交警支队将在全市及郊县增加14台车驾管业务自助服务机。购置14台公安交通管理综合业务自助服务机，放置在车管总所、东西南北分所和郊县分所服务大厅，办事群众可以在机子上自助办理机动车业务、驾驶证业务、业务缴费、资料补打等，减少群众在窗口排队等候办理业务。（完成时限：9月1日以前）

 

    不用拨打122就知车被拖到哪

 

    在媒体通报会上，记者还了解到，这次的便民措施还开通122事故报警信息服务平台。交警支队依托122接处警平台为群众服务，以前车辆被拖移，车主到处找，不知道车被拖移到什么地方，现在只要你的爱车被交警拖移：122就会自动向被拖移车辆车主提供车辆停放地点告知信息；同时还向发生轻微事故的当事人发送快速理赔点位置、处理程序等提醒信息；给在道路上出现严重交通违法的车主发送警示信息。从早上7时到晚上9时，全天候都有监控调度员，对高速干道、市区主干道上的车辆逆行调头、违停车辆、压双黄线等违法车辆进行抓拍，一旦抓拍到车辆违法，会以短信的方式同时发送给车主，通过推出以上订制信息，更好地方便群众。（完成时限：6月1日以前）

    网格巡逻民警第一时间处置轻微事故

 

    以前只要在道路上发生轻微事故，事故双方在协商未果的情况下，首先拨打122事故报警电话，等待事故民警的到来，现在交警支队改进了事故处理机制，提高快速处置能力。将交通事故处理工作前移到一线巡逻民警岗位，对适用简易程序处理的轻微交通事故（无人员伤亡，单方车损在5000元以下），122会第一时间通知网格巡逻民警，率先到达事故发生地，现场快速处置，提高接处警效率，推进城市缓堵保畅工作。（完成时限：5月1日以前）

 

    军队驾证和武警驾证换领下放东西南北分所

 

    交警支队将军队驾证和武警驾证换领地方驾驶证、港澳台地区和境外驾驶人换证、委托省外核发检验合格标志灯三项权限下放到东、南、西、北分所和郊县分所。将受托机动车检验合格标志的权限，下放到全市24家检测站。将9座（含）以下国产小型客车；载质量3.5吨（含）且车长在6米（含）以下国产货车的新车注册登记业务，下放到除周至、蓝田外（条件具备后实施）其他有检测机构的县级车管所。（完成时限：4月1日以前）

 

    给自己爱车选一个满意的车牌号，一直是车主和家人的心愿，过去车管所推行的“五选一”让市民稍留遗憾，感觉五个号码太少了。从4月1日起，交警支队将全面推行小汽车挂牌“十选一”模式，车主每次选号将会有10组数字，让群众在选取号牌号码时有更多选择，满足群众合理需求，进一步体现车管工作公平、公正、透明的服务理念。（完成时限：4月1日以前）

 

    开通交通投诉直通车设立交通问题投诉热线

 

    将从4月1日起，开通交通管理和队伍建设投诉直通车、设立交通管理问题投诉热线（86755100）、设立交警队伍警风警纪投诉热线（86755116）。在交警门户网站开通“交通管理意见建议直通窗口”（网址： http：  // www.xianjj.com） 。通过设立两部投诉热线和开通一个网上窗口，给群众提供多渠道表达诉求的途径，并做到事事有着落，件件有回音。（完成时限：4月1日以前）

    交警支队副支队长、车管所所长王久明说：便民措施实施后，交警支队将继续开展党的群众路线教育实践活动，坚持敞开大门、面向社会，深入了解群众所需，主动听取群众意见，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，坚持把便民利民作为各项交通管理工作的出发点和落脚点，为西安构建文明、畅通的交通环境作出更大贡献。本报记者晁阳实习生李梦倩