开展阳光服务。在户政窗口推行微笑式服务，态度和蔼，语言文明；在接处警和执法活动中坚持规范、文明、人性化执法，重视对受害人的救助、安抚，杜绝粗暴执法。并以“大走访”活动为载体，让民警“走出去”，深入千家万户了解社情民意，竭诚服务群众。活动过程中，民警共计走访7万余户，化解矛盾纠纷8235起，帮助特困家庭、特困学生、孤寡老人1562人。
 

   实行阳光监督。以“开门评警”、“电话评警”、“民调评警”为载体，广泛接受社会各界的监督，征求群众对公安工作的评价及建议，真诚向人民群众问政、问需、问计，不断改进和完善现有的服务管理手段，确保严格、公正、文明执法。通过“网上公安”设立网络警务室，民警在网上受理群众投诉和举报，并将受理情况及处理结果第一时间通过网络告知当事人。做到群众的投诉和举报件件有回音、事事有着落，全面提高民警执法公信力。
 

　树立阳光形象。该局要求全体民警在执法执勤、服务群众等各项工作中始终保持良好的警容风纪，使用文明、礼貌、规范的语言，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象的发生。在努力打造朝气蓬勃、秉公用权、甘于奉献的阳光警队同时，积极借助各种新闻媒体加大宣传力度，争取社会对公安工作的认同和更大的理解支持。（刘海霞）